Как нам (ре)организовать саппорт...

[Falcon]

Цитата:

Сообщение от Yoil

Обучить сотрудников поддержки какбе принимать сторону клиента при разговоре

К: У нас все работало, а теперь все сломалось, какого хрена?
С: Да мы сами в шоке с этих пидарасов-разработчиков, дебилы, за что им только деньги платят! Пожалуйста, объясните мне, какие кнопки нажать, чтобы воспроизвести проблему - я прямо сейчас пойду к их начальнику, покажу ему это и заодно на стол ему насру.

"Да мы не знаем, какие кнопки нажимать - оно все работало, и вдруг раз! Вы там скажите разработчикам, пусть нам позвонят, мы им все покажем.

А, да, и спасибо за то, что признали вину своих "пидарасов-разработчиков"= всей вашей компании в целом - значит, вы теперь сто пудов должны все бесплатно починить, и как можно скорее, а не то мы на вас в суд подадим и взыщем стотыщмиллиардов убытков!"