07.10.2015, 16:30
|
#7 |
|
Британский учённый
|
В маленьких конторах вводят онлайн систему и когда клиент прибегает, его спрашивают а вы завели тикет. Если ответ отрицательный, то с ним не разговаривают без тикета. Тикет требует обязательно описания проблемы и скриншотов, если тикет непонятный - это проблема клиента.
Бывает, что у клиента есть какой то критический процесс, где тикеты не будут работать, так как нужно быстро разруливать ситуацию. Такие места решаются обучением персоонала, инструкциями, улучшением бизнесс процессов и т.п.
__________________
Людям физического труда для восстановления своих сил нужен 7-8 часовой ночной сон. Людям умственного труда нужно спать часов 9-10. Ну а программистов будить нельзя вообще. |
|
|
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Ответов | |||
| мне кажется, нам нужно как-то фильтровать содержимое этого подфорума. | 5 | |||
| А не попить ли нам пивка? | 3 | |||
| Про саппорт | 1 | |||
| Нужен ли нам профсоюз? | 38 | |||
|
Древовидный вид