Как бороться с пользоваелями?

[SnowMan]

Сугубое ИМХО:
В успешном внедрении проекта должны быть заинтересованы ключевые фигуры от хозяйской компании (владельцы бизнес процессов, непоследственные начальники подразделений конечных пользователей). Иначе проект будет долгий и мучительный, если вообще состоится.

Схема для обсуждения:
Есть проект, у него есть бюджет и сроки, в бюджете заложен премиальный фонд, в нем должны быть предусмотрены премии владельцам бизнес процессов за принятие этапов и за конечное внедрение...
Таким образом можно достить полноценного взаимодействия на проекте...

Думаю, если об этом рассказать адекватному хозяину, то он должен принять такой бюджет...