вопрос про групповое объединение данных

[diam]

Цитата:

Сообщение от Bondonello

возможно вы не корректно настроили маппинг и у вас создаются новые записи. Экспериментируйте.

Насколько я понимаю, импорт это и есть добавление новых записей - не обновление, а добавление.

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от diam

Насколько я понимаю, импорт это и есть добавление новых записей - не обновление, а добавление.

Не совсем так, этот инструмент еще и обновляет существующие записи если их находит.

[Артем Enot Грунин]

Цитата:

Сообщение от Bondonello

Не совсем так, этот инструмент еще и обновляет существующие записи если их находит.

Совершенно верно. Более того, мастер импорта CRM Online существенно превосходит аналогичный инструмент On-Premise / Partner Hosted развертываний. Вы уверены что вы пользуетесь CRM Online? Еще недавно служба работала только в США и Канаде. Теперь на сайте появился раздел Worldwide, но русского языка как не было так и нет.

[diam]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Вы уверены что вы пользуетесь CRM Online? Еще недавно служба работала только в США и Канаде. Теперь на сайте появился раздел Worldwide, но русского языка как не было так и нет.

Да, мы пользуем CRM-online от hostedcrm4.com уже более полугода, предоставлен Великобританией.

У меня тогда такой вопрос: каким образом происходит обновление существующих записей? Поле Id сущности я не импортирую, т.к. и не выгружаю. Я предполагал, что CRM должен определить, что импортируемая запись уже существует, когда найдет точно такой же FullName (для Контактов). Может быть я ошибаюсь?

Опять же вот здесь описано, что данные обновляются сами
http://www.crmsoftwareblog.com/2010/...sting-records/

но в CRM-online нету галочки, которая есть в приведенной выше ссылке на шаге 10.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от diam

Да, мы пользуем CRM-online от hostedcrm4.com уже более полугода, предоставлен Великобританией.

Судя по всему у Вас не CRM Online. CRM Online - это хостинг от Microsoft http://crm.dynamics.com/

Цитата:

Сообщение от diam

У меня тогда такой вопрос: каким образом происходит обновление существующих записей? Поле Id сущности я не импортирую, т.к. и не выгружаю. Я предполагал, что CRM должен определить, что импортируемая запись уже существует, когда найдет точно такой же FullName (для Контактов). Может быть я ошибаюсь?

Ошибаетесь. Одного совпадения по полному имени маловато. Например - моё имя Бутенко Андрей. Я знаю ещё двух Бутенко Андреев. Но это ведь отнюдь не означает, что я и они - одно и то же лицо.

Цитата:

Сообщение от diam

Опять же вот здесь описано, что данные обновляются сами
http://www.crmsoftwareblog.com/2010/...sting-records/

но в CRM-online нету галочки, которая есть в приведенной выше ссылке на шаге 10.

Если я не ошибаюсь - данная галочка появилась только после установки какого то из роллапов. Советую обратиться к компании-хостеру по поводу актуального роллапа на CRM.