Аналитика по отмененным заказам

[dn]

Если исходить из того, что отменяем комплектацию при отмене заказа, то действительно стоит дорабатывать маршруты комплектации.
Но у нас, например, если задание на комплектацию уже передано на склад, то отмене уже не подлежит. Склад выставит нам счет и за комплектацию, и за раскомплектацию. Т.е. для возврата товара на склад делаем сторнирующий документ с соответствующим признаком причины коррекции. А на основании этого получим необходимую статистику.

Цитата:

Сообщение от AXcons

Представим, что это екоммерс, интернет-торговля.
Вводные данные те же - собрали, клиент позвонил, отказался. Здесь процесс сложнее, потому что заказы забирает транспортная компания, и склад может получить информацию об отмене поздно, и заказ уже будет отгружен в ТК

А как вы будете учитывать ситуацию, когда клиент отказался от товара уже при получении?