Amand: Внедрение ERP: Найти взаимопонимание Клиент-Эксперт-Внедренец.

[gl00mie]

Цитата:

Сообщение от sukhanchik

надо считать (что сложно) цену вопроса. Не секрет, что плата за годовое обслуживание в MS + бесплатная новая версия АХ м.б. невыгоднее отказа от платы + покупка новой версии с нуля.

Ну что значит "покупка"? Это же не сервер какой-то, за который заплатил денег, софтинки туда поставил за пару дней - и пользуйся. Переход на новую версию - это целый проект, по времени и затратам сопоставимый с внедрением. На вчерашних лабораторных занятиях в технологическом центре Microsoft, где была очень интересная презентация Алексея Ерёменко по переходу на AX 2009, даже приводились оценки затрат на такой переход с AX 3.0 - до 30% от стоимости проекта внедрения имеющейся системы. Мне кажется, стоимость поддержки тут оказывается не такой уж впечатляющей.

Цитата:

Сообщение от sukhanchik

Плюс можно смотреть в сторону новых версий АХ - ведь стоимость аудита и правок по результатам аудита м.б. сопоставима со стоимостью внедрения новой версии АХ.

А не надо тянуть с аудитом до завершения внедрения - надо прежде всего принимаемые проектные решения аудировать, а не готовое допиленное и настроенное приложение:

Цитата:

Сообщение от Vals

Идеально, когда эксперт сопровождает проект с самого начала.

Цитата:

Сообщение от konopello

А все начинается с одной маленькой не правильно сделанной доработки, а потом их делают 1000 так как, а уже все равно все переписано и я перепишу.

Мне кажется, все начинается с того, что люди не знают функционала системы и Best Practices в разработке.

[sukhanchik]

Цитата:

Сообщение от Vals

Идеально, когда эксперт сопровождает проект с самого начала.
....
Да, бывает, постфактум вносить исправления или дорого, или невозможно. Поэтому и идёт речь о том, что начинать экспертную оценку с самого начала.
Ценность советов экспертов заключается в том, что большинство из них – конкретные рекомендации подкреплённые фактами.

Тогда это получается "Руководитель проекта со стороны заказчика". Это как свой адвокат на сделке. Осталось только чтобы необходимость такой роли все бы заказчики поняли. И вдобавок брали бы специалиста, который мог бы давать такие советы. Потому что девизом автоматизации часто является сокращение затрат, плюс внедренцы вроде как все сделают и настроят - зачем нам "высококлассный" специалист? А под завершение проекта осознание приходит - что обслуживание "мерседеса" требует все-таки более высокой высокой квалификации (и соотв зарплаты) чем обычный сисадмин.

Т.е. это как либо платить внешней конторе за юридические услуги, либо взять юриста к себе в штат

Цитата:

Сообщение от gl00mie

Ну что значит "покупка"? Это же не сервер какой-то, за который заплатил денег, софтинки туда поставил за пару дней - и пользуйся.

Есть ряд клиентов, которые готовы (к радости внедренцев) купить "готовое решение" без доработки (грубо говоря - внедрение за месяц-два). Для них такое понятие как "покупка" имеет право на существование. В отношении всех прочих - Вы правы - тут я не спорю

[coolibin]

Цитата:

Сообщение от Vals

Проблемы и у внедренцев, и у клиентов

Тогда почему же не предлагаете расшарить затраты на свои услуги между клиентами и "страдающими" внедренцами? =) Вопрос риторический.

Вообще, для уменьшения "страданий" и для повышения процента успешных проектов неплохим вариантом была бы практика найма даже не внешней экспертизы проекта, а внешней команды специалистов, работающей на стороне клиента и мотивированной деньгами на успешное завершение проекта. Даже один единственный эксперт может принести очень много пользы.

Для того, чтобы клиент осознал такую необходимость, нужно наличие множества успешных и широко разрекламированных прецедентов. Причем, не только позитивных, но и негативных. В том смысле, как хреново проходят внедрения без квалифицированных специалистов. Эта информация заменит потенциальными клиентам знания, необходимые для оценки выгоды такой сделки и даст дополнительную мотивацию. Ведь если "знания" у него есть, то это означает, что есть и нужные специалисты, и никто ему, скорее всего не нужен.

Получается, что добросовестные, то есть "страдающие", как было указано, внедренцы, как никто другой, заинтересованы не в сокрытии, а в самой широкой огласке любых неуспешных проектов (успешные-то и так пиарятся максимально широко) с обозначением причин. И, кстати, вообще может появиться гораздо больше доверия к такого рода информации.

[ALES]

Цитата:

Сообщение от Blog bot

Источник: http://www.amand.ru/modules/wordpress/archives/118
[...]
Одному из клиентов Axapta сделали доработку складской функциональности на сумму 250 000 евро
[...]
Источник: http://www.amand.ru/modules/wordpress/archives/118

Где имя клиента, имя партнера?