Похоже CRM круче AX :)

[MikeR]

Тут еще стоит отметить денежный вопрос.
Внедрение CRM стоит гораздо дешевле. И есть немало случаев когда из CRM делают маленькую учетную систему . В силу скорости разработки и не больших денег, небольшой махинации с лицензиями клиент получает ожидаемый результат, но скажем так, плохо обновляемый.