Работа с данными CRM напрямую из базы

[OlegaN]

Добрый день. Подскажите пожалуйста на сколько допустимо работать с записями CRM напрямую через базу (например создавать, удалять, обновлять записи, выполнять импорт прямо в базу). Для интеграции с внешними системами разрешается использовать такой "базючный" функционал, как вьюхи, триггеры, хранимые процедуры и т.д.? Можно ли получить доступ к таким вещам из CRM? (например вызвать процедуру, запустить что-то по триггеру, считать данные из вьюхи и т.д.). Какие при этом риски? Знаю что стандартно в CRM такие методы работы с базой не поддерживается. К чему приведет попытка такой работы? Какие альтернативы? Спасибо

[slivka_83]

Цитата:

Сообщение от OlegaN

Добрый день. Подскажите пожалуйста на сколько допустимо работать с записями CRM напрямую через базу (например создавать, удалять, обновлять записи, выполнять импорт прямо в базу). Для интеграции с внешними системами разрешается использовать такой "базючный" функционал, как вьюхи, триггеры, хранимые процедуры и т.д.? Можно ли получить доступ к таким вещам из CRM? (например вызвать процедуру, запустить что-то по триггеру, считать данные из вьюхи и т.д.). Какие при этом риски? Знаю что стандартно в CRM такие методы работы с базой не поддерживается. К чему приведет попытка такой работы? Какие альтернативы? Спасибо

на сколько допустимо: ни на сколько - ансапорт (в лучшем случаи только чтение данных + создание/изменение индексов)
риски: с технической точки зрения - как повезет а майкрософт узнает лишитесь поддержки
к чему приведет: Вам повезло - ничего не случилось, Вам не повезло - система умерла и больше ожила
какие альтернативы: SDK

[Артем Enot Грунин]

Как правило нет никакой необходимости влезть в базу. Все что только можно сделать с системой через интерфейс, можно сделать и методами SDK. Если система с которой ее приходиться интегрировать "деревянная" и кроме как через базу не может - лезьте в ее базу и уже оттуда, например, через SQL Server Integration Services стучитесь в веб сервисы CRM.

[OlegaN]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Как правило нет никакой необходимости влезть в базу. Все что только можно сделать с системой через интерфейс, можно сделать и методами SDK. Если система с которой ее приходиться интегрировать "деревянная" и кроме как через базу не может - лезьте в ее базу и уже оттуда, например, через SQL Server Integration Services стучитесь в веб сервисы CRM.

Спасибо. Получается даже при использовании SSIS нужно вызывать веб-сервисы CRM? Т.е. прямая загрузка SSIS -> CRM и в этом случае не будет поддерживаемой и надежной? Вопрос связан с оценкой скорости обработки данных. У меня есть процесс еженочной заливки и обновления записей (контакт и связанные с ним сущности). Каждую ночь планируется обрабатывать порядка 10-15 тыс контактов. Вот и хочется понять справится ли с такой нагрузкой SDK или лучше пробовать напрямую работать с базой.

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от OlegaN

Спасибо. Получается даже при использовании SSIS нужно вызывать веб-сервисы CRM? Т.е. прямая загрузка SSIS -> CRM и в этом случае не будет поддерживаемой и надежной? Вопрос связан с оценкой скорости обработки данных. У меня есть процесс еженочной заливки и обновления записей (контакт и связанные с ним сущности). Каждую ночь планируется обрабатывать порядка 10-15 тыс контактов. Вот и хочется понять справится ли с такой нагрузкой SDK или лучше пробовать напрямую работать с базой.

Справится легко!
Причем работая через SDK вы уменьшите себе кучу головной боли по поводу корректности создаваемых/обновляемых данных это точно

[Jonano]

Считывать данные с базы через SQL в принципе можно, ничего опасного тут нет. И в скорости получается выигрыш.
Другое дело - запись в базу. Не рекомендую этого делать, так как можно в итоге вообще без CRM остаться. На практике я делал запись только в отдельные кастомизированные поля (обновлял), которые не завязаны в бизнес-процессах или плагинах.

[Артем Enot Грунин]

Из опыта: загрузка в систему 12 тысяч записей организаций через SDK занимает не более 2 минут и на среднем железе. 78 тысяч контактов заливались чуть меньше 7 минут. Сейчас интеграция работает в реальном времени, но иногда шина данных зависает и в ней накапливается несколько сотен запросов. При возобновлении ее работы их высасывает за несколько секунд. Я думаю такой производительности вам хватит. Данные приводились для CRM 3.0, четвертая версия еще быстрее. Завалить ее запросами практически невозможно, так что разрабатывайте интеграцию исходя из того как правильно, а не из того как выкроить два такта процессора.

[OlegaN]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Из опыта: загрузка в систему 12 тысяч записей организаций через SDK занимает не более 2 минут и на среднем железе. 78 тысяч контактов заливались чуть меньше 7 минут. Сейчас интеграция работает в реальном времени, но иногда шина данных зависает и в ней накапливается несколько сотен запросов. При возобновлении ее работы их высасывает за несколько секунд. Я думаю такой производительности вам хватит. Данные приводились для CRM 3.0, четвертая версия еще быстрее. Завалить ее запросами практически невозможно, так что разрабатывайте интеграцию исходя из того как правильно, а не из того как выкроить два такта процессора.

Спасибо, именно это и хотел услышать