В чем сила брат?

[miklenew]

Цитата:

Сообщение от ALEG

Но когда фаза пресейла кончается, я так и не разу не увидел реально работающей службы поддержки, с сервисной системой, где отслеживаются запросы, измененный код и документация.

Клиенту сразу на себя это нужно брать. А не верить в сказки.
При гармотном подходе.
Сумма договора будет меньше.
Проблем тоже меньше.
Внутренний штат больше. Зато:
Надёжность и скорость реакции тоже больше.