Проблема с Microsoft CRM clients for Outlook

[glad]

После установки клиента для Outlook захожу в outlook и не вижу никаких изменений. Должны же появится папки CRM. Связано ли это с правами?

[Tiamat]

А кроме "Личные папки" ничего не появилось?

[glad]

Все решилось, оказывается надо ставить клиентскую часть для Outlook на машине под каждым пользователем.

[Paolo]

Есть проблема: после установки клиента появились папки CRM, видны контакты и организации, НО при отправке почты через CRM(или создания действия "электронная почта" письмо не отправляется, хотя в списке действий по отображается как завершенное).

В чем может быть проблема?
Вероятно, не отрабатывает E-mail router, хотя я запускал wizard на сервере, где стоит exchange+E-mail router.

[Aleck]

Zitat:

Zitat von Paolo

Есть проблема: после установки клиента появились папки CRM, видны контакты и организации, НО при отправке почты через CRM(или создания действия "электронная почта" письмо не отправляется, хотя в списке действий по отображается как завершенное).

В чем может быть проблема?
Вероятно, не отрабатывает E-mail router, хотя я запускал wizard на сервере, где стоит exchange+E-mail router.

Для отправки нуже только SMTP. Проверьте права пользователя от которого запущены сервисы CRM на отправку писем.

[Paolo]

Zitat:

Zitat von Aleck

Для отправки нуже только SMTP. Проверьте права пользователя от которого запущены сервисы CRM на отправку писем.

домен админ

[Paolo]

кстати, нужно ли чего-нибудь еще настраивать кроме rule wizard for exchange e-mail router?
например, на стороне СRM сервера или клиентов outlook?

[Кириллов Борис]

Zitat:

Zitat von Paolo

Есть проблема: после установки клиента появились папки CRM, видны контакты и организации, НО при отправке почты через CRM(или создания действия "электронная почта" письмо не отправляется, хотя в списке действий по отображается как завершенное).

В чем может быть проблема?
Вероятно, не отрабатывает E-mail router, хотя я запускал wizard на сервере, где стоит exchange+E-mail router.

Посмотрите event log. E-Mail Router здесь точно не причём, потому что он используется для получения почты. Письмо в Outlook вообще появляется, попадает в список Draft/Sent или присутствует только в CRM?