В зависимости от организации отгрузки резервирование может применяться на разных этапах бизнес-процесса. Резервирование оператором склада, как правило делается в процессах WMS и не должно нести интеллектуальной нагрузки типа "этот клиент хороший, резерв ему".
Как раз-таки есть список эксклюзивных клиентов, их не так много, экспорт