Не срабатывает смена ответственного

[Ronin2007]

Помогите пожалуйста, пытаюсь сменить у организации ответственного (вручную), но не получается. Форма "задумывается" ненадолго и возвращает меня опять ответственным. Пробовал и от другого пользователя, и на другого пользователя - никак. У меня есть все роли безопасности. Не могу понять в чём причина...
CRM 2011

[-O_o-]

вы уверены в том что ответственный не меняется?
Попробуйте зайти в карточку, переназначить, сохранить и закрыть.. а потом опять открыть и посмотреть.. Иногда глючат формы....

[TheMarhang]

Возникла такая же проблема, только не в организации, а в собственной сущности

[Fighter]

Zitat:

Zitat von Ronin2007

Помогите пожалуйста, пытаюсь сменить у организации ответственного (вручную), но не получается. Форма "задумывается" ненадолго и возвращает меня опять ответственным. Пробовал и от другого пользователя, и на другого пользователя - никак. У меня есть все роли безопасности. Не могу понять в чём причина...
CRM 2011

А бизнес-процесса никакого нет на событие Переназначение ответственного за запись?

[Артем Enot Грунин]

Бизнес процесс не стал бы тормозить форму. Либо какой то кривой скрипт, либо плагин. Опять же судя по тому что проблема возникает у разных людей, проблема скорее всего системная. Я бы начал с изучения лога

[Ronin2007]

Никаких обработок на форму организации я не ставил. Попробовал всё-таки сохранить и закрыть/ открыть карточку, изменения не сохранились. Пороюсь в логах.

[Артем Enot Грунин]

Смена ответственного не требует сохранения формы - это отдельное событие. Из списка записи нормально переназначаются?

[Ronin2007]

Не пойму в чём причина была, но сейчас всё впорядке. Специального ничего такого не делал...

[Fighter]

Zitat:

Zitat von Ronin2007

Не пойму в чём причина была, но сейчас всё впорядке. Специального ничего такого не делал...

Хм, похоже на не почищенный вовремя кэш IE.

[TheMarhang]

Zitat:

Zitat von Fighter

Хм, похоже на не почищенный вовремя кэш IE.

На всех компьютерах-клиентах сразу?
Даже после очистки кэша такая же проблема осталась..

[Ronin2007]

Zitat:

Zitat von TheMarhang

На всех компьютерах-клиентах сразу?
Даже после очистки кэша такая же проблема осталась..

Нет, не на всех. У меня просто идёт процесс внедрения и никто пока работать в полную силу не начал.

[TheMarhang]

Zitat:

Zitat von Ronin2007

Нет, не на всех. У меня просто идёт процесс внедрения и никто пока работать в полную силу не начал.

А у меня, к сожалению, работают... я эта ошибка оч сильно влияет на весь процесс

[spectr]

Ну что могу сказать тут нужно настройки браузера колупать. Больше всего что у вас везде ИЕ 8 а в нем могут быть проблемы если не настроены безопасные узлы, интрасеть, размер ОП браузера (помница что из-за этого выдавал ошибку какой-то системный скрипт) и т.д.
А для сравнения посоветую попробовать переназначить в ИЕ8 и ИЕ9.

[TheMarhang]

После установки 12 rollup на CRM-сервер, он обновил структуру SQL. Обновил с ошибкой - из-за этого теперь не меняется ответственный.
бэкапа sql до того момента нет
даже не знаю как быть теперь - может что посоветуете?

[TheMarhang]

Лог трассировки по поводу этой проблемы

Zitat:

[2013-03-12 12:12:31.136] Process: w3wp |Organization:670d94bb-5fea-4fbd-b27c-748e97ad0019 |Thread: 11 |Category: Platform |User: 5cc4f03b-1471-e211-94b2-00155d017603 |Level: Error |ReqId: f29a6980-9e9b-424b-bba2-4eb61ddfc74b | MessageProcessor.Execute
>MessageProcessor fail to process message 'RetrieveMultiple' for 'new_agent'

[Bondonello]

Zitat:

Zitat von TheMarhang

Лог трассировки по поводу этой проблемы

Попробуйте так

http://community.dynamics.com/crm/f/...x#.UT87Uhw0K2U

the problems cause from an old Microsoft.Xrm.Sdk.dll.

So i found a version, which was not up to date after RU12 installation - In .net GAC:

C:\Windows\Microsoft.NET\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Xrm.Sdk\v4.0_5.0.0.0\Microsoft.Xrm.Sdk.dll

How to resolve the Problem:

1. Stop Asynchronous Processing Service (And helper Service)

2. Save the .dll in the folder

3. Replace it with Microsoft.Xrm.Sdk.dll from C:\<Path to CRM>\Server\bin

4. iisreset

5. Start the services

[TheMarhang]

Zitat:

Zitat von Bondonello

So i found a version, which was not up to date after RU12 installation - In .net GAC:

C:\Windows\Microsoft.NET\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Xrm.Sdk\v4.0_5.0.0.0\Microsoft.Xrm.Sdk.dll

Эммм а у меня нет выделенной папки

[TankMan]

Может кто решил проблему?
Файлы указанные не находятся папки 4.0.5... вообще нет (((

[filo]

таже проблема, чтоб провалился этот мелкософт с 12м ролапом

[slivka_83]

Попробуйте поставить 13 ролап - уже вышел - может ваш баг уже и пофиксили.