Имею такую-же проблему с AOS версии 5.0.1500.4570 и с клиентом версии 5.0.1500.4570.
Клиент версии 5.0.1000.52 отображает все строки без проблем
У вас сам АОС (Ax32serv.exe) не обновлен или клиент смотрит не туда.
Проблема с одной строкой возникает только при разных версиях исполняемых частей клиента и АОСа.