Кодировка e-mail для роутера

[W@ndERR ®]

Напомню о проблеме.

При отправлении письма с отслеживанием или установкой отношения адресат получает письма в plain тексте, само же письмо в действиях в CRM отображается вполне корректно.
Практически смысл работы с CRM теряется, потому как нормально отправить письмо невозможно.
Менеджерам приходится извращаться - сначала отправлять письмо, а затем устанавливать в отношении.
Отслеживание при подобной работе теряет свой смысл.

Неужели с такой проблемой не сталкивались?
Я к сожалению решить сам пока не смог.