Enchancement Plan

[Insane]

Цитата:

Сообщение от Aleck

Неправда, можно перевести без активной подписки. Не далее как в декабре делал такую операцию, про EP никто и не заикнулся. И так было всегда, связи между подпиской на обновление и переводом лицензии никогда не было.

Сейчас это действительно так (требуется подписка). Прописано в документе: LicenceTransferPolicy_PartnerVersionMay08. Возможно правда наличие подписки отслеживается не на системном уровне а на уровне грамотности вашего ПАМа.

Цитата:

Сообщение от Aleck

Хорошо, договор с партнером.
Почему и какие условия договора между партнером и клиентом не могут субьеты договора поменять? Есть какая-то утвержденная MS форма договора, при отступлении от которой MS отказывает в продлении EP и не берет деньги?
Вы что пишете в договоре на EP в предмете договора? По этому пункту можно в личку ответить.
В каком документе кроме IPLA прописываются обязательства вендора перед клиентом, укажите пожалуйста.

Единственным документом, который регламентирует взаимоотношения между МС и клиентом является IPLA, точнее теперь он называется SLT. Запросите в МС - его текст достаточно регулярно обновляется (последний раз в декабре 2008).

Цитата:

Сообщение от Aleck

Вы понимаете хоть что такое Enchancement Plan для клиента? что конкретно он покупает, какие именно и кто именно несет обязательства перед клиентом в этом случае?

В Майкрософте полно материалов, где четко прописано какие услуги входят в EP. В том числе и на русском языке. Спросите своего ПАМа

[Aleck]

Цитата:

Сообщение от Insane

Сейчас это действительно так (требуется подписка). Прописано в документе: LicenceTransferPolicy_PartnerVersionMay08. Возможно правда наличие подписки отслеживается не на системном уровне а на уровне грамотности вашего ПАМа.

Спасибо, посмотрю. Видимо из правил есть исключения, все таки клиент всегда прав

Цитата:

Сообщение от Insane

Единственным документом, который регламентирует взаимоотношения между МС и клиентом является IPLA, точнее теперь он называется SLT. Запросите в МС - его текст достаточно регулярно обновляется (последний раз в декабре 2008).

Сорри, по привычке написал IPLA. Только в ноябре в последний раз обновлялся - а не декабре, специально проверил. По крайней мере русская версия

Цитата:

Сообщение от Insane

В Майкрософте полно материалов, где четко прописано какие услуги входят в EP. В том числе и на русском языке. Спросите своего ПАМа

Я в курсе, какие туда услуги входят, спасибо за отсылку к ПАМу. Также в курсе, как бывает на практике: "эта ошибка несущественна и будет исправлены в следующей версии системы". Ведь четкого SLA то между клиентом и MS нет

[Insane]

Цитата:

Сообщение от Aleck

Сорри, по привычке написал IPLA. Только в ноябре в последний раз обновлялся - а не декабре, специально проверил. По крайней мере русская версия

Согласен - в наименовании файла было Dec.

Цитата:

Сообщение от Aleck

Я в курсе, какие туда услуги входят, спасибо за отсылку к ПАМу. Также в курсе, как бывает на практике: "эта ошибка несущественна и будет исправлены в следующей версии системы". Ведь четкого SLA то между клиентом и MS нет

Так и я про то, что туда и не входят никакие услуги, обычно включаемые в SLA. SLA - это удел Майкрософтовских Сервисов. Правда не знаю много ли клиентов имеют такие договора с МС напрямую и насколько они довольны результатом.