Джон, тебе не кажется, что мы съели по куче дерьма бесплатно?

[Михаил Андреев]

Цитата:

Сообщение от Hans

Могу добавить следующее.
При прочих равных условиях в конкурентной борьбе побеждает тот, у кого больше процессов автоматизировано.

Не бывает "прочих равных условий".
Правильнее сказать, что обычно автоматизация нужна для того, чтобы не проиграть в конкурентной борьбе. И далеко не всегда автоматизация влечёт конкурентное преимущества, также как шикарная мебель и золотые унитазы в гостинице не принесут никаких конкурентных преимуществ, если персонал хамит клиентам.
Как говорят французы, если у мадам плохо идут дела, она меняет не мебель, а девочек.