Создание единого информационно-аналитического центра - Другие системы на рынке

macklakov · 11.01.2007, 13:44

Цитата:

Сообщение от Serge Kotov

К аналогиям даже в одной отрасли нужно относиться очень осторожно

Согласен, даже к IT нужно вдумчиво применять

Но я не знаю более стройного методологически и отлаженного многолетней практикой описания управления процессами. Может Вы подскажете? А то люди call и service центры по обслуживанию клиентов по рекомендациям ITIL строят, со сторонними организациями SLA подписывают, надо их просветить

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
Новые предложения Учебного центра R-Style партнерам Microsoft	Воронов М.В.	Обучение	0	30.10.2007 16:41
Columbus IT разработает CRM-решение для Центра Информационных и Финансовых Технологий	Kamill_A	Полезное по Microsoft Dynamics	0	08.06.2006 21:25
Выбор учебного центра	ViV	Обучение	0	01.03.2006 08:43
создание модуля-аналог 1С(?) сообща	bucken	Другие системы на рынке	5	09.09.2003 20:31