Через веб не отображается полученная почта

[Hungrymar]

Вы меня не совсем поняли - я захожу на http://mycrm. Как я представляю себе ситуацию - письма должны синхронизироваться в связке Outlook\CRM, т.е отправленное через веб-интерфейс CRM письмо, должно оказаться также и в папке "отправленные" в аутлуке, и соответственно наоборот - пришедшее в аутлук, я должен видеть на срм'е как "Моя полученная электронная почта".
У меня -же так не происходит. В чем может быть причина?
сли есть ссылки на доки, дайте их пожалуйста.