Программы основной и расширенной поддержки

[Zabr]

Свои 5 копеек: мне как работающему со стороны клиента, не вполне понятно, как меняются при этом условия годового сопровождения. Если не меняются никак, то тогда непонятно в чем суть отказа от поддержки. Если меняются, то тогда возникает вопрос, изменится ли стоимость подписки на сопровождение. По идее, если основная поддержка закончилась, это означает ухудшение уровня поддержки, значит стоимость годового сопровождения должна снизиться. А если условия изменились, а стоимость нет, тогда вопрос почему. Пока вообще нет понимания.