Множественное обновление записей в CRM2011

[axma]

Для создания новых записей (если их много и ручной ввод не подходит) лучше использовать простой импорт. Для этого из Управления данными скачать Шаблон для импорта контактов, заполнить его, запустить импорт и при необходимости сделать сопоставление полей. В этом случае Правила обнаружения дубликатов также должны быть настроены корректно и не препятствовать созданию однофамильцев и сотрудников клиентов, которые имеют одинаковые телефоны и т.п.

Если же Вы имеете ввиду новый "Основной контакт" (поле в карточке обновляемой существующей Организации) в лукапе карточки Организации, то сначала придется импортировать Контакты по шаблону, а потом делать повторный импорт Организаций с внесенными изменениями.