Кодировка e-mail для роутера

[W@ndERR ®]

Опять подниму тему
Вообщем дошли руки до разбирательств, тоже посмотрел eml файлы.

Получается, когда я просто отправляю письмо, без отслеживания/установки в отношении, то форматирование письма идет в html виде.
Собственно как и настроено в Outlook.

Если же я пытаюсь отслеживать/устанавливать в отношении письмо, то форматирование кодируется и отправляется в rtf формате.
Подобное можно сделать, если в Outlook в настройках на закладке Mail Format в разделе Internet Format... установить Send using Outlook Rich Text format.

Как результат - такие письма почему-то отображаются в Outlook без форматирования, plan text'ом.

Проверял у себя на машине (Outlook 2007). Т.к. проблема у всех менеджеров (у некоторых и Outlook 2003 стоит ещё), подозреваю проблему и в 2003 версии.
Хотя, кто его знает...

В атаче два одинаковых письма, только одно было отправлено с отслеживанием в CRM, в настройках Outlook ничего не менял.