AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics NAV > NAV: Blogs
All
Забыли пароль?
Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 30.11.2022, 09:11   #1  
Blog bot is offline
Blog bot
Участник
 
25,232 / 843 (79) +++++++
Регистрация: 28.10.2006
msdn.microsoft.com/nav: The right work assignment method can improve agent satisfaction and utilization
Источник: https://cloudblogs.microsoft.com/dyn...d-utilization/
==============

As a contact center manager, you need to ensure that customers are routed to the right agent while balancing factors like customer satisfaction, tiered SLA commitments, and agent satisfaction and utilization. Automated work assignment in Microsoft Dynamics 365 Customer Service can help.

The post The right work assignment method can improve agent satisfaction and utilization appeared first on Microsoft Dynamics 365 Blog.



Источник: https://cloudblogs.microsoft.com/dyn...d-utilization/
__________________
Расскажите о новых и интересных блогах по Microsoft Dynamics, напишите личное сообщение администратору.
 

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 08:58.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.