23.08.2007, 09:34
|
#1 |
|
Участник
|
Предлагаю вашему вниманию один из отчетов Gartner, связанный со сравнением CRM систем. В отчете системы сравниваются по трем основным факторам: объединенному маркетингу (market consolidation), процессы поддержки клиентов (business demand for support of end-to-end customer processes) и гибкость (real-time insight — have shifted vendor selection weightings for customer service applications that enable contact center agents).
 Gartner RAS Core Research Note G00146508 Полная версия статьи Источник: http://blogs.technet.com/agladkik/archive/...23/1806585.aspx
__________________
Расскажите о новых и интересных блогах по Microsoft Dynamics, напишите личное сообщение администратору. |
|
|
Линейный вид
