Консультант CRM. Дальнейшее развитие

[alesander]

В целом да, вы подтвердили то, что я думал. Просто в CRM набор процессов весьма ограниченный: маркетинг и продажи. Хочется разнообразия, может поэтому и тянет в ERP...

Цитата:

Сообщение от a33ik

Ну так почему не расти до бизнес-аналитика? Черты правда между бизнес аналитиком и консультантом размыты, но тем не менее.

Действительно, в чем разница между консом и бизнес-аналитиком? Как до него дорасти? Нужно знание процессов в определенных областях, знание UML?

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от alesander

в CRM набор процессов весьма ограниченный: маркетинг и продажи

Сервис забыли
Но на самом деле - на этой тройке всё не замыкается, поверьте мне. Из своего опыта могу сказать что CRM может делать гораздо больше. Правда в наших реалиях туда вклеивают то, что совершенно не нужно там типа ТМЦ, касс и прочего бреда, которого там по определению быть не должно.

Цитата:

Сообщение от alesander

Нужно знание процессов в определенных областях, знание UML?

Именно так. Надо знание бизнеса клиента изнутри. UML - то опционально.