Как создавать и обновлять справку в Ax2009

[Владимир Максимов]

Ну, создали Вы новую настроечную форму. Разве Вы не пишите краткую справку о том, для чего эта форма нужна и где используются сделанные в ней настройки?

Создали новый отчет. Разве Вы не пишите что именно этот отчет выводит, по какому алгоритму отбирает и формирует данные, что обозначают те или иные настройки в этом отчете?

Неужели все "настолько очевидно" по внешнему виду? Или каждый пользователь всегда обращается к "руководству пользователя" и начинает судорожно искать где же там описание нужной формы/отчета?

[gl00mie]

Цитата:

Сообщение от Владимир Максимов

Ну, создали Вы новую настроечную форму. Разве Вы не пишите краткую справку о том, для чего эта форма нужна и где используются сделанные в ней настройки? Создали новый отчет. Разве Вы не пишите что именно этот отчет выводит, по какому алгоритму отбирает и формирует данные, что обозначают те или иные настройки в этом отчете?

А как вы представляете себе того пользователя, который будет эту справку читать? Зашел эдакий Семен Семеныч в Аксапту с полными правами доступа, начал по формам/отчетам тыкаться да справку читать, чего такого полезного с их помощью можно сделать, да?
Обычно новые настроечные формы и отчеты создаются не от нечего делать, а по конкретному запросу от пользователей, которым нужен новый функционал, либо от консультантов, кроме которых те же настроечные формы подчас никто и не увидит. Так вот, пользователи обычно заранее примерно представляют чего они хотят и чего получат в результате, поэтому справку какую-то отдельную рисовать им не надо, а для новых сотрудников есть инструкции и, может, даже видеоуроки, где наглядно все показано и рассказано. Я лично еще люблю проверять те же формы на неподготовленных пользователях - смогут ли разобраться без подсказки; это, по-моему, неплохой "тест на вшивость" для дизайна формы и реализованного взаимодействия с пользователем.