Определение функций СRM

[AndreyS]

2fed:

Цитата:

...термин XRM - удачная замена подувядшему термину CRM

На мой взгляд, это не замена термину, это смена подхода к продвижению продукта (-ов)

[Aleck]

Цитата:

Сообщение от AndreyS

2fed:

На мой взгляд, это не замена термину, это смена подхода к продвижению продукта (-ов)

Который был вызван тем, что в наличии не продукт-решение, а продукт-платформа с маааааленьким примером решения
Вот и придумываются новые рынки для этой платформы с новыми подходами к продвижению.
А решение? Ну решение кто-нибудь сделает из кучи продуктов-платформ, если осилит... =)