Видеоинструкции с аудиосопровождением

[kashperuk]

Цитата:

Сообщение от mazzy

Мне кажется, что надо наоборот - изо всех сил стараться, чтобы инструкции были не нужны, чтобы потребности в них не возникало.

Согласен с тем, что если что, то видеоинструкции - прикольная штука.

А почему?
Я совершенно наоборот думаю. Чем больше инструкций, тем меньше вопросов.
А для внедренцев - вообще удобно должно быть. Ткнул в мануал, и пошел кофе пить, пока пользователь пробует.

Понятно, партнеры меньше заработают на обучении. Но это уже сторонний вопрос

[mazzy]

Цитата:

Сообщение от kashperuk

А почему?

Потому что интуитивно понятный и удобный дизайн не оставляет места для вопросов.
Необходимость в документации возникает тогда, когда есть логические провалы в приложении. В идеале, у пользователя не должно возникать желания почитать мануал.

IMHO

[slava09]

Цитата:

Сообщение от mazzy

у пользователя не должно возникать желания почитать мануал.
IMHO

Мануал и инструкции это немного разные вещи.
Речь идет о последовательности действий, а не об их логичности.
Я думаю интерфейс основанный на wizards это оптимальный вариант, так как максимально интегрирует и последовательность (инструкции) и логику (процессы).
Кстати, wizards это один из нативных элементов веб-интерфейса, который в немалой степени определяет его "интуитивность".