[Rafael]

Опыт специалистов, работающих в настоящее время в компании «Счастливый кроха», показывает, что внедрение можно считать успешным, когда у предприятия, на котором идет внедрение, есть все необходимые элементы КИС: заказчик, технология работы фирмы, коды прикладной программы, настройки бизнес-процессов, прикладной администратор, программисты, пользователи, технические средства.

Заказчик – первое лицо предприятия, использующее КИС для управления. В его интересах и создается КИСУ.

Технология работы фирмы - документированная и однозначно понимаемая сотрудниками фирмы технология работы, распределение функциональных обязанностей, организационная структура, регламенты взаимодействия и т.д.

Коды прикладной программы - система, которую поставляет фирма-разработчик или ее партнер.

Настройки системы в соответствии с технологией работы составляют настройки бизнес-процессов.

Очень важная роль в КИС принадлежит прикладному администратору. Это человек, знающий технологию работы, способный ее изменять при изменении требований бизнеса либо законодательства и производить настройки в системе, писать должностные инструкции, давать задания программистам для созданий новых кодов прикладной системы.

Программисты - специалисты, способные по заданиям, полученным от прикладного администратора создавать нужные коды, в первую очередь отчеты.

Пользователи - это сотрудники, знающие свою часть должностных инструкций из технологии работы и использующие прикладную программу на своих рабочих местах.

Под техническими средствами мы понимаем не только «железо» (сервера, компьютеры, хабы) и операционные системы, но и системного администратора, который поддерживает все это в работоспособном состоянии.

Отсутствие любого из этих элементов означает сложности с внедрением, затягиванием сроков и низкую отдачу.