[zkk]

А что на счет вот такого решения?
http://blogs.inetium.com/blogs/azimm...n-crm-4-0.aspx
И вообще любого варианта создания иерархичных списков по сделкам, продуктам, контактам и т.д.
Чтобы вместо стандартного грида был treeview.