Цитата:
...оценивает проект и его результаты..
Прямо в точку.
В том то и беда, что результаты мы часто именно оцениваем....,
...а не верифицируем. Кроме целей должны быть еще критерии достижения целей.
А интуитивную цель "внедрение КИС", действительно, можно только оценивать...
P.S. Подход должен быть дискурсивным, деятельность транспарентной, результаты верифицируемы.