Настройка поиска звонков по Получателю и Отправителю
Коллеги, доброго времени суток!
Есть необходимость настроить Расширенный поиск (или любой другой - быстрый, либо фильтры) звонков так, чтобы можно было искать звонки по Отправителю и Получателю. Но в CRM у этих полей признак для поиска установлен "Нет", и изменить это поведение стандартными средствами настройки нельзя.
Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? Если да, то как решали?
Используется CRM 2011, UR 6
Пока вижу примерно такой вариант решения проблемы:
1) Создать дополнительные поля сущности Звонок, например new_searchto, тип - строка
2) При создании/изменении звонка в плагине записывать в это поле текстовое значение для поиска. Например, если получатель - аккаунт, то в поле new_searchto записывается значение поля namе аккаунта, если получатель контакт - поле fullname контакта и т.д. Для отправителя аналогично.
|