Тема: Ошибка при изменении статуса обращения
Показать сообщение отдельно
Старый 23.04.2012, 15:05   #4  
a33ik is offline
a33ik
Чайный пьяница
Аватар для a33ik
MCP
MCBMSS
Злыдни
Соотечественники
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,243 / 896 (36) +++++++
Регистрация: 02.07.2008
Адрес: Greenville, SC
Судя по вашим симптомам - посмотрел бы activitypointer и incidentresolution.

UPD - мало работал с русскими версиями, перевёл обращение как appointment, но как понял имеется ввиду incident.
__________________
Эмо разработчик, сначала пишу код, потом плачу над его несовершенством.

Подписывайтесь на мой блог, twitter и YouTube канал.
Пользуйтесь моим Ultimate Workflow Toolkit