Насколько я знаю, стандартный CRM не работает с заказами на продажу. Очень часто встречаю желание оставить всю работу продавца только в CRM, но, imho, это противоречит назначению системы - управление _отношениями_, а не поставками
По-хорошему, CRM должен закончится на одобрении предложения клиенту, а заказ на продажу - уже в самой AX. Иначе вы просто будете дублировать AX в CRM.
Если обратиться к самой AX, то встроенный модуль CRM связан с модулем Расчетов с клиентами как раз через Предложения, которые теперь вынесены в отдельную функцию "по середине".