Интеграция Call-Center c AX 2009
У кого нибудь был опыт интеграции Аксапты с Call-центром..
Идея интеграции заключается в следующем.. На клиентской машине стоит ПО, отслеживающее звонки. Поиск клиента по номеру телефона осуществляется в базе средствами ПО кол-центра.. Требуется инициировать открытие формы контрагентов в аксапте с установленными фильтрами из внешнего ПО..
Есть ли стандартные механизмы??
|