26.03.2018, 16:38 | #4 |
Участник
|
Как оказалось, для включения механизма заполнения полей "Время приостановки (мин.)" и "Время последней остановки":
- нужно активировать в настройках сущности опцию "Включить для SLA"; - В настройках Системных параметров/Сервис выбрать состояние приостановки SLA (т.е. какое значение из пиклиста "Причина состояния" нужно выставить для тайминга приостановки). Всем спасибо за внимание. |
|
|
За это сообщение автора поблагодарили: a33ik (1). |