AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 11.07.2013, 09:49   #1  
Gait is offline
Gait
Участник
 
77 / 11 (1) +
Регистрация: 11.04.2007
? рассылка писем на русском языке
Уважаемые коллеги!

При рассылке писем из системы Microsoft Dynamics CRM 2011, в полях "Кому", "От", "Имя файла вложения" отображаются теги. В чем может быть причина и как исправить данную ошибку???

Пример письма см. во вложении.

Электронное письмо создано на основе шаблона электронной почты. Имена полей "Кому", "От", "Имя файла вложения" на русском языке (причина в этом). Если имена полей "Кому", "От", "Имя файла вложения" на английском языке, то проблемы нет.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Письмо с ошибкой.jpg
Просмотров: 139
Размер:	159.6 Кб
ID:	8326   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Письмо без ошибки.jpg
Просмотров: 110
Размер:	140.5 Кб
ID:	8327  

Старый 11.07.2013, 09:59   #2  
slivka_83 is offline
slivka_83
Консультант-джедай
Аватар для slivka_83
MCBMSS
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
1,683 / 374 (16) ++++++
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: default city
На сервер где стоит роутер попробуйте поставить это http://archive.msdn.microsoft.com/KB2576045
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить.
Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби.
Экстремал и буду экстремать!
Блога
За это сообщение автора поблагодарили: Gait (1).
Старый 13.08.2013, 08:36   #3  
Gait is offline
Gait
Участник
 
77 / 11 (1) +
Регистрация: 11.04.2007
Поле "Тема" в шаблоне электронной почты при вставке форматированного текста из буфера обмена сохраняет форматирование.
При отправке такого письма тема будет выглядеть следующим образом.

Как запретить форматировать текст в теме письма? Или нужно писать в службу поддержки Microsoft Dynamics CRM 2011?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Шаблон электронной почты.jpg
Просмотров: 77
Размер:	73.4 Кб
ID:	8361   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Тема письма.jpg
Просмотров: 76
Размер:	110.0 Кб
ID:	8362  

Старый 13.08.2013, 10:09   #4  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,833 / 599 (27) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Цитата:
Сообщение от slivka_83 Посмотреть сообщение
На сервер где стоит роутер попробуйте поставить это http://archive.msdn.microsoft.com/KB2576045
Рекомендую еще вот этот хотфикс устанавливать http://support.microsoft.com/kb/2402064/en-us
__________________
CRM, SharePoint и черная магия, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.
Теперь и английский вариант! http://fixrm.wordpress.com/
MS Certified Dirty Magic Professional
За это сообщение автора поблагодарили: Gait (1).
Старый 13.08.2013, 11:36   #5  
Gait is offline
Gait
Участник
 
77 / 11 (1) +
Регистрация: 11.04.2007
Насколько я понимаю от тегов в теме письма он не избавит?
Старый 13.08.2013, 11:59   #6  
TheMarhang is offline
TheMarhang
Участник
Аватар для TheMarhang
 
29 / 14 (1) ++
Регистрация: 02.10.2012
Адрес: Russia, Perm
Цитата:
Сообщение от Gait Посмотреть сообщение
Насколько я понимаю от тегов в теме письма он не избавит?
Уберите отслеживание электронной почты - и тэгов не будет.
Старый 13.08.2013, 12:04   #7  
Gait is offline
Gait
Участник
 
77 / 11 (1) +
Регистрация: 11.04.2007
Цитата:
Сообщение от TheMarhang Посмотреть сообщение
Уберите отслеживание электронной почты - и тэгов не будет.
Причем здесь отслеживание? Письмо отправлено клиенту и необходимо чтобы он видел только тему письма, а не теги, которые показывают как эта тема письма была отформатирована.
Старый 13.08.2013, 15:14   #8  
TheMarhang is offline
TheMarhang
Участник
Аватар для TheMarhang
 
29 / 14 (1) ++
Регистрация: 02.10.2012
Адрес: Russia, Perm
Цитата:
Сообщение от Gait Посмотреть сообщение
Причем здесь отслеживание? Письмо отправлено клиенту и необходимо чтобы он видел только тему письма, а не теги, которые показывают как эта тема письма была отформатирована.
Пардон как-то не увидел последние сообщения про тему думал про скриншот в первом сообщении

А так - ИМХО это баг, т.к. при создании электропочты в CRM в теме письма вставляется неотформатированный текст
Старый 21.08.2013, 12:03   #9  
scint is offline
scint
Участник
 
43 / 14 (1) ++
Регистрация: 25.02.2009
Проблема в том, что у вас формат имени=Фамилия, Имя. Символ "," для русского языка вызывает сбой, который выражается в тегах и т.п. прочей фигни (на уровне письма происходит разрыв).
Если то, что посоветовали Артем и slivka_83 не помогло, то попробуйте установить на сервер MS Visual Studio 2012. Лично в моем случае это помогло (хотфиксы не помогали). Видно с установкой студии доустанавливаются необходимые компоненты.
За это сообщение автора поблагодарили: Gait (1).
Старый 23.10.2013, 10:48   #10  
Gait is offline
Gait
Участник
 
77 / 11 (1) +
Регистрация: 11.04.2007
Angry
Цитата:
Сообщение от Gait Посмотреть сообщение
Поле "Тема" в шаблоне электронной почты при вставке форматированного текста из буфера обмена сохраняет форматирование.
При отправке такого письма тема будет выглядеть следующим образом.

Как запретить форматировать текст в теме письма? Или нужно писать в службу поддержки Microsoft Dynamics CRM 2011?
Данная проблема у меня не воспроизводится. У пользователя воспроизводится. Отличие вроде только в версии IE. У меня IE 8. Упользователя IE9.

Возникла еще одна проблема:

У пользователя на компьтере при вставке из буфера отформатированного текста в шаблон письма появляются разрывы строк. Если то же самое делать у меня, то сбрасывается на новую строку. Может кто подскажет в чем тут причина?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Тема письма.png
Просмотров: 84
Размер:	66.4 Кб
ID:	8491   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Текст в Word.png
Просмотров: 59
Размер:	110.0 Кб
ID:	8492  

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Текст при вставке в шаблон у пользователя.png
Просмотров: 49
Размер:	71.7 Кб
ID:	8493   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Текст при вставке в шаблон у меня.png
Просмотров: 71
Размер:	64.7 Кб
ID:	8494  

Старый 02.11.2013, 01:08   #11  
Bondonello is offline
Bondonello
Kostya Afendikov
Аватар для Bondonello
MCBMSS
Лучший по профессии 2009
 
504 / 104 (5) +++++
Регистрация: 06.06.2008
Адрес: Украина
Цитата:
Сообщение от Gait Посмотреть сообщение
Возникла еще одна проблема:
У пользователя на компьтере при вставке из буфера отформатированного текста в шаблон письма появляются разрывы строк. Если то же самое делать у меня, то сбрасывается на новую строку. Может кто подскажет в чем тут причина?
Если вставлять из Word - то постоянно вместе с текстом добавляется лишний "стилевой мусор".
Как решение можно писать текст или сразу в теле письма или вставлять plain text из блокнота, например.
Вставляя текст с форматированием - ждите таких "сюрпризов".
Старый 25.12.2013, 08:55   #12  
Gait is offline
Gait
Участник
 
77 / 11 (1) +
Регистрация: 11.04.2007
Цитата:
Сообщение от Gait Посмотреть сообщение
Данная проблема у меня не воспроизводится. У пользователя воспроизводится. Отличие вроде только в версии IE. У меня IE 8. Упользователя IE9.

Возникла еще одна проблема:

У пользователя на компьтере при вставке из буфера отформатированного текста в шаблон письма появляются разрывы строк. Если то же самое делать у меня, то сбрасывается на новую строку. Может кто подскажет в чем тут причина?
Установили IE 10. Поставили последний rollup (15). Форматированый текст встает как надо. Но возникла новая проблема: Не получается в теме и тексте шаблона электронной почты использовать мышь для выделения текста. Если использовать клавиатуру, то вроде все нормально. Но мышкой выделять не получается.
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Проблема с русским текстом в теле писем после обработки E-mail Router SeregaK Dynamics CRM: Администрирование 10 21.02.2012 10:05
Массовая рассылка писем с использованием Workflow BSvetlana Dynamics CRM: Разработка 0 31.05.2010 16:45
Массовая рассылка писем BSvetlana Dynamics CRM: Функционал 4 08.12.2009 10:35
Привязывание писем к сущностям Казарин Александр Dynamics CRM: Функционал 4 18.08.2009 16:38
Импорт контактов на русском языке pkost Dynamics CRM: Администрирование 1 14.09.2007 22:31
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 13:33.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.