Не запускаются процессы в Crm 4.0

[Ириска]

Подскажите, пожалуйста, как решить проблему: в сrm 4.0 зависли все процессы: и системные, и бизнес-процессы. Причем, hostfix и перезапуск сервера вообще никак не помогли. Что еще можно сделать?

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

[Артем Enot Грунин]

Еще можно в службах windows найти и даль пинка (перезапустить и убедится что стоит в режиме automatic) CRM Asynch Service. Бывает что помогает.
Кстати уже вышел пакет обновлений Rollup 1. Его ставить пробовали?

[Likefire]

Я сталкивался. Сначала парился, потом забил. И так, кстати, не только с процессами, но и с E-Mail Router. Хорошо хоть у меня генеральный врубной чел и понял, что я тут ни при чем. Сейчас вместо отправки почты с помощь роутера, я вовсю юзаю smtp - управляемо и надежно. А вместо бизнес-процессов наловчился писать плагины. По крайней мере понимаю, с какой стороны давать пинка, если вдруг какие-то непредвиденные трудности возникают.

[Ириска]

Rollup ставить пока не пробовали. Если вам не сложно, то можете ссылку на него дать? А то очень уж хотят, чтоб именно crmовские примочки работали

[maxim_ufa]

Не забудьте про backup)))
http://www.microsoft.com/downloads/d...d-3cc83633aea7

[Ириска]

Rollup тоже не помог... Что еще можно сделать?? Помогите, пожалуйста!

[Артем Enot Грунин]

Вопрос поднимается уже не первый раз. Боюсь что никто тут не обладает секретным знанием как заставить workflow работать стабильно.

[Ириска]

Да дело даже не в самих workfow. Тут хотя б системные процессы запустить

[Артем Enot Грунин]

Службу перезапускали, логи смотрели? Может им памяти банально не хватет или еще какого-то рожна... Реинсталы, репейры практиковали? .NET глючить может. Права системных учеток кто-то урезать мог...

[Ириска]

Службу перезапускали. Логи не могу посмотреть - сервер в другой стране, а там не знают, как это сделать. Права там никто не мог урезать это точно. Да и как они влияют на системные правила-то?

[Артем Enot Грунин]

Да очень просто! Если учетной записи от имени которой они запускаются не хватает каких-то прав (запись в базу, открытие сокетов и т.п.) то как вы думаете, будут ли процессы работать?
Если сервер в другой стране, то вам, я думаю, пора в командировку. Хотя бы через VPN!

[Сабитов Андрей]

Сегодня получил такую же ситуацию :-)
Как получил, а сменил пароль для юзверя, под которым ставился CRM.
В результате не запускают БП, не появляются системные задания.
Собака оказалась зарыта в службе Microsoft CRM Asynchronous Processing Service, она запускалась с указанной учетной записью !!!!! Поставил запуск от системной учетной записи, все заработало !!!

[Ириска]

to Сабитов Андрей
Скажите, а удаленно я могу в эту службу залезть и посмотреть? Или нет? И как это делается, если что? (Ну, понимаю, что вопросы детские, но помогите, пожалуйста студенту =) )

[Артем Enot Грунин]

Эта служба устанавливается с CRM Server. Она доступна в каталоге служб win server. Ваши админы без труда ее найдут.

[iradaev]

Попал в такую же пренеприятнейшую ситуацию. Пачками по 3 штуки появляются процессы "Обновление кода поиска" для Контактов, Интересов и Бизнес-партнёров и зависают в состоянии "Ожидание". Так же начали зависать и другие процессы, например - для импорта. Поставил роллап. Восстановил базы из бэкапа, созданного до зависания. Ничего не помогает.
Служба CRM Async. Serv. запускалась под учёткой network service, хочу попробовать сменить на собственноручно созданную. Кто-нибудь может конкретно сказать, какие минимально возможные права ей понадобятся?

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от iradaev

Ничего не помогает.
Служба CRM Async. Serv. запускалась под учёткой network service, хочу попробовать сменить на собственноручно созданную.

А почему не поставить запуск от системной учетной записи ?

[Артем Enot Грунин]

Насколько мне известно, это не документировано.

[iradaev]

Всем спасибо, дело было вообще не в учётке.
Вот здесь нашёл решение http://www.sadev.co.za/node/155
В моём случае не хватало записи вида <server>:<port> только в AsyncSdkRootDomain.
Исправил записи в базе MSCRM_CONFIG, перезагрузил, работает.

[Сабитов Андрей]

Цитата:

Сообщение от iradaev

Всем спасибо, дело было вообще не в учётке.
Вот здесь нашёл решение http://www.sadev.co.za/node/155
В моём случае не хватало записи вида <server>:<port> только в AsyncSdkRootDomain.
Исправил записи в базе MSCRM_CONFIG, перезагрузил, работает.

Интереное решение !!!
У меня вот только вопрос, вы делаи апгрейд с 3ки на 4ку ? или это чистаю установка 4ки?
Просто очень интересно... получается сначало работало, а потом вдруг все перестало работать? Т.е. запись в базе была, а потом ее не стало ?

[iradaev]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

Интереное решение !!!
У меня вот только вопрос, вы делаи апгрейд с 3ки на 4ку ? или это чистаю установка 4ки?
Просто очень интересно... получается сначало работало, а потом вдруг все перестало работать? Т.е. запись в базе была, а потом ее не стало ?

Вот именно, что непонятно! Была чистая установка 4-ки. Всё отлично работало - потом, вдруг, перестало. Заметил я это не сразу, и сказать с чем это связано - довольно трудно. Была ли запись в базе изначально и почему пропала - не знаю.
Какой-то мистический баг
Кстати, вполне возможно, что из-за этого же бага с асинхронным сервисом у меня как то странно работал Аутлук Клиент (CRM Client for Outlook - Не удаётся установить подключение). Проверю - сообщу.