Полезные фичи/штуки/прочее для бизнеса, реализованные в MS CRM

[Bondonello]

Всем привет.
Предлагаю поделиться опытом друг с другом.
Мне очень интересны следующие моменты: какие интересные и полезные фичи вы делали для клиентов? Полезные с точки зрения оптимизации и улучшения работы пользователей и бизнеса? Может какие-нибудь задачи понравились как идеи?
Есть ли идеи, которые еще не реализованы?

Буду признателен за любую информацию

Спасибо

[Артем Enot Грунин]

Ну, кому есть чем поделиться блоги пишут!

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Ну, кому есть чем поделиться блоги пишут!

Это совет? Я не очень понял, возможно, не хватает запятых в вашем предложении.
В общем бесполезный коммент какой-то.

[Артем Enot Грунин]

Это не совет и я никого не хотел обидеть. Я говорю о том, что описание всех "фишек" которые кто-то реализовал и готов бесплатно ими поделиться, обычно выкладываются в блогах разработчиков, на кодплексе, на stunnware и т.д. Судя по движухе в этой теме, больше людям поделиться нечем.

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от Артем Enot Грунин

Это не совет и я никого не хотел обидеть. Я говорю о том, что описание всех "фишек" которые кто-то реализовал и готов бесплатно ими поделиться, обычно выкладываются в блогах разработчиков, на кодплексе, на stunnware и т.д. Судя по движухе в этой теме, больше людям поделиться нечем.

Согласен, движения по теме нет. Мне были интересны идеи, какие-то варианты улучшения и оптимизации, а не сама реализация. Идеи, возможно, что-то и стоят, но без реализации наверно не много.

Буду думать и дергать пользователей дальше

[IgorF]

делюсь)
Из последних: тесная стыковка с яндекс.картами (такова специфика бизнеса клиента) -определение адреса клиента и отображение на карте, ну и дальше развивайте тему сами, там очень много что можно придумать.
Быстрые обработчики данных - более удобное расширенное изменение большого количества данных (что то вроде веб формы, но с подсказками, всплывающими списками, скриншот не могу дать)
по мелочи конечно еще можно вспомнить но нет наверное смысла, очень мелкие в основном нацеленные на быстроту обработки данных, нужные кнопочки в нужном месте, быстрое создание записей на основе данных в CRM.

[Dissident]

Ну собственно из наших реализаций наиболее прикольное:
а) интеграция с ДубльГИС (если кто знает этот справочник) на уровне
- отображение местоположения Интереса/Организации на карте города
- актуализация данных по Интересам и Организациям при обновлении ДубльГИС

б) интеграция с VentaFax с возможностью пакетной отправки электронных факс-сообщений одновременно через несколько рабочих мест

в) грид отображения спецификации Заказов для Организации сразу на 7 дней с возможностью одновременного редактирования значений... штука довольно тормозная (для конкретного клиента открывается порядка 2-7 секунд), но прикольная... часто востребована дистрибьюторами имеющими Торговый Зал, где прием заказов/заявок на период "завтра-послезавтра- ближайшие N дней" поставлен на поток, и в день бывает до 1000 заявок.
Естественно, на основании оформленных в течение дня заказов, в ERP-системе генерятся накладные на отпуск товара с последующим отслеживанием оплат и тд....

г) интерфейс "быстрого планирования" встреч - достаточно удобная вещь для торговых представителей, которые на неделю-две планируют посещения своих Клиентов, при этом самих клиентов - около сотни :-)

д) Интерфейс контроля выкладки продукции - по сути АРМ специалиста по мерчендайзингу, который работает как с планограммами, так и с фактической выкладкой продукции, проводит анализ и т.д. Реализована возможность работы с изображениями (фотографиями и схемами)

собственно это - вещи достаточно штучные, но на самом деле достаточно часто наши клиенты хотят это видеть именно в упрощенном виде - т.е. минимум затрат по времени на занесение различных данных

[Bondonello]

Спасибо за ответы. Понятно, что задачи решаются под клиента, но, как выяснилось даже из этих 2х ответов, отображение клиентов по адресу на карте - полезная и востребованная фича.

Ветка не закрыта, если кому-то есть что добавить, жду ваших комментариев в этой ветке или к посту в моем блоге http://ms-dynamics-crm.com.ua/2009/1...ess-in-ms-crm/
От себя добавлю, что мне интересно будет реализовать связь MS CRM с веб-сайтом компании (есть пример веб-портала, где при заполнение анкеты в ms crm создается интерес например) . Сейчас работаю в этом направлении

[Dissident]

Цитата:

Сообщение от Bondonello

От себя добавлю, что мне интересно будет реализовать связь MS CRM с веб-сайтом компании (есть пример веб-портала, где при заполнение анкеты в ms crm создается интерес например) . Сейчас работаю в этом направлении

Ну мы для себя реализовывали связь наоборот - отображение на сайте запланированных мероприятий на год/полугодие на основании сформированных кампаний в CRM.. задачка несложная, но зато удобно.. хотели и обратную связь сделать - при регистрации на сайте участника на мероприятие - формировать контракт кампании.. да руки не дошли :-)

[AndreyS]

2Bondonello: А акселератор видели? Новая партнерская вирталка содержит такую интеграцию (а также, кучу других фич )

2Dissedent: там и такая функциональность есть

[Bondonello]

2AndreyS. Акселераторы видел. А вот партнерскую виртуалку никак не смог достать, хотя очень хотел бы. Может вы поможете ?

[Артем Enot Грунин]

Это еще не реализовано, заказчик как раз пишет "хотелки": нужен мастер создания Маркетинговых кампаний. Не быстрых, а полноценных, которые должны состоять из набора последовательных действий и проходить различные этапы планирования и процессы согласования. Иными словами должен генерироваться некий шаблон исходя из целей, аудитории, продукта и т.д.

[AndreyS]

2Bondonello: Виртуалка доступна на портале для MBS партнеров - PartnerSource. Обычный партнер может попробовать получить доступ к ней через своего ПАМа.

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от AndreyS

2Bondonello: Виртуалка доступна на портале для MBS партнеров - PartnerSource. Обычный партнер может попробовать получить доступ к ней через своего ПАМа.

К сожалению не являюсь партнером, только сертифицированным специалистом.

[Roman08]

Интересная реализация идеи "быстрого старта" с исходниками : http://mscrmguy.blogspot.com/search?q=gadget. Описание по внедрению - ниже по тексту для аналогичного функционала по Висте.