07.12.2017, 12:37 | #1 |
Участник
|
Создание завершенных входящих электронных писем в CRM
Всем доброго дня.
CRM 2011. Озадачился следующей проблемой и хотел бы услышать Ваши советы: в сущности действий есть кастомное поле типа лукап. При поступлении входящего электронного письма его нужно зарегистрировать в системе и заполнить это кастомное поле. При импорте этого письма через CRM для outlook данное поле не редактируемо, так как действие завершено. При попытке создать входящее письмо вручную в CRM, мы можем его завершить только отправив. И направление (входящее/исходящее) в этом случае сразу становится Исходящим. Какие ещё варианты есть регистрации входящих писем в CRM или как можно отредактировать поле в уже завершенном действии? Буду рад любым советом. |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Опции просмотра | |
|