AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 04.03.2013, 09:36   #1  
Ronin2007 is offline
Ronin2007
Участник
 
87 / 12 (1) ++
Регистрация: 14.03.2012
Проблемы кодировки исходящих писем
Электронная почта создаётся в web интерфейсе CRM 2011, далее отправляется через email router, в свою очередь роутер работает через Exchange 2010. Так вот, в итоге у пришедшего клиенту письма неправильная кодировка имени отправителя и имён прикреплённых файлов. Тело и тема письма - всё нормально.
На практике имя отправителя выглядит вот так:

=?utf-8?Q?=D0=A1=D0=B0=D0=B2=D0=BE=D1=81=D0=B8=D0=BD@smtp2.(наш сервер).ru,
?= Алексей Иванович

Имена файлов аналогично.
Находил похожие темы, но не нашёл ответа для такой ситуации.
Старый 05.03.2013, 09:45   #2  
axma is offline
axma
Участник
 
53 / 21 (1) +++
Регистрация: 13.10.2011
Адрес: Москва
У нас была аналогичная проблема, и наши Интеграторы сказали:

"Microsoft рекомендует установить hotfix доступный по адресу http://archive.msdn.microsoft.com/KB2576045

Для того, чтобы скачать данное исправление необходимо перейти по указанной ссылке, после чего перейти на вкладку downloads и скачать файл NDP40-KB2576045-x64.exe . Далее необходимо установить данный файл на сервер CRM."

Может, вам пригодится.
За это сообщение автора поблагодарили: Ronin2007 (1).
Старый 05.03.2013, 10:25   #3  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,840 / 601 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Так же проблема может быть и с атачментами. В этом топике приводятся все необходимые ссылки: http://social.technet.microsoft.com/...b-371ca46fc2ec
__________________
CRM, SharePoint и черная магия, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.
Теперь и английский вариант! http://fixrm.wordpress.com/
MS Certified Dirty Magic Professional
За это сообщение автора поблагодарили: Ronin2007 (1).
Старый 05.03.2013, 14:35   #4  
Ronin2007 is offline
Ronin2007
Участник
 
87 / 12 (1) ++
Регистрация: 14.03.2012
Всем большое спасибо! Поставил фикс, ссылку на который дал axma, всё заработало. И поле "От" и имена прикреплённых файлов стали отображаться корректно.
Старый 05.09.2014, 21:52   #5  
Буденый is offline
Буденый
Участник
 
70 / 15 (1) ++
Регистрация: 07.06.2010
Адрес: Донецк
Добрый день.
У кого-нибудь хот фикс остался?
Возникла такая же ситуация - в сообщении кириллица отображается некорректно у получателя. CRM обновлялся с 4 версии. Установка Rollup 17 не решила проблему. По ссылке выше MS потер хот-фикс.
В адресате и теме такое:
Админис =?utf-8?Q?=82=D1=80=D0=B0=D1=82=D0=BE=D1=80

Последний раз редактировалось Буденый; 05.09.2014 в 22:07.
Старый 05.09.2014, 23:08   #6  
Буденый is offline
Буденый
Участник
 
70 / 15 (1) ++
Регистрация: 07.06.2010
Адрес: Донецк
Решение от MS переехало на новый адрес:
https://connect.microsoft.com/Visual...wnloadID=39149

фикс решил проблему
Теги
email router, crm2011

 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Проблема с русским текстом в теле писем после обработки E-mail Router SeregaK Dynamics CRM: Администрирование 10 21.02.2012 10:05
Привязывание писем к сущностям Казарин Александр Dynamics CRM: Функционал 4 18.08.2009 16:38
Проблемы в работе Outlook-клиента для CRM 4.0 Maxoon Dynamics CRM: Администрирование 7 30.07.2008 23:14
Вечные проблемы с фильтром Артем Enot Грунин Dynamics CRM: Разработка 7 26.11.2007 09:15
Можно ли в MS CRM настроить отправку писем без Exchange? alexavrutin Dynamics CRM: Администрирование 7 20.04.2006 07:00
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 03:40.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.