AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Администрирование
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 18.02.2008, 22:03   #1  
Анатолий Лебедев is offline
Анатолий Лебедев
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 18.02.2008
? Проблема с клиентом CRM для Outlook 2007
Есть такая проблема. Устанавливаю CRM клиент для Outlook 2007 под учетной записью 1, все встает и работает, захожу под учетной записью 2 и все - нет CRMа в Outlook. Обе записи с правами адмигнистраторов доменов. Под обоими записями в Explorer заходит в CRM без запроса паролей. CRM в доверенных узлах.
Обнаружил, что в Outlook в Сервис\Настройки безопасности\Надстройки можно добавить Надстройку Microsoft CRM client. Под учетной записью 1 она там есть. Пытаюсь добавить такую же под записью 2 - файл %CRM install folder%\bin\crmaddin.dll - пишет, что это не является надстройкой Outlook.
На рабочей станции могут садиться разные сотрудники под своими паролями. Как бы все-таки победить это, чтоб все под Outlook заработало?

Рабочая станция - Vista Busines, MS Office 2007 Enterprise
Сервер Server 2003 Enterprise, CRM 3.0

Последний раз редактировалось Анатолий Лебедев; 18.02.2008 в 22:04. Причина: уточнение
Старый 19.02.2008, 08:37   #2  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Клиент связывается с существующей учетной записью Outlook. Нет учетки - нету мультиков. Его придется устанавливать для каждого конкретного пользователя отдельно, причем после того как на локальном аутлуке будет настроена его учетка.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
Старый 19.02.2008, 10:21   #3  
Анатолий Лебедев is offline
Анатолий Лебедев
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 18.02.2008
Это понятно. Естественно все учетки имеют настроенные Outlloоkи. Только когда начинаешь установку CRM клиента под учеткой 2, то он ругается, что уже установлна несовместимая версия. Хотя дистрибут один и тот же.
Старый 19.02.2008, 11:05   #4  
Сабитов Андрей is offline
Сабитов Андрей
MCTS
Аватар для Сабитов Андрей
MCBMSS
Лучший по профессии 2009
 
851 / 122 (6) +++++
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: СПб
Есть предположение, что для первого пользователя Вы установили Microsoft CRM Client for Outlook с возможностью перехода в режим offline, т.е. Laptop Client. Поэтому для второго пользователя клиент не ставится. Попробуйте снести все и поставить DeskTop Client.
Старый 19.02.2008, 14:42   #5  
Dvar is offline
Dvar
Участник
 
34 / 10 (1) +
Регистрация: 21.08.2007
Ставить клиента надо под каждым пользователем. У нас такая проблема была: под 1ым пользователем все устанавливается и работает, под 2ым устанавливается, но в Outlook от CRM видно только папку поиска и корзину, лечилось так (под вторым пользователем):
"%SYSTEMROOT%\System32\Regsvr32.exe "C:\Program Files\Microsoft CRM\Client\bin\crmaddin.dll"

Еще можно в Outlook попробовать зайти в "О программе" и посмотреть не отключена ли там эта надстройка.
Старый 19.02.2008, 15:55   #6  
Анатолий Лебедев is offline
Анатолий Лебедев
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 18.02.2008
Спасибо. Буду вечером пробовать - о результатах напишу.
Старый 21.02.2008, 12:40   #7  
Анатолий Лебедев is offline
Анатолий Лебедев
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 18.02.2008
Дело решилось переустановкой клиента на версию без поддержки офф лайн режима. Только на другой новой машине. На старой почему-то легкий клиент (файл установки - LightClient.msi) не работал вообще. То есть после его установки даже под учеткой 1 не было видно CRM в Outlook. А с поддержко офф лайна работал. На свежеустановленной Висте все встало в полный рост с первого раза.
Спасибо всем за помощь.
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Building Rich-Client Dashboards for Microsoft Dynamics CRM with Windows Presentation Foundation Blog bot Dynamics CRM: Blogs 1 31.03.2009 13:24
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: List Web Part for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Scenarios Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 30.01.2009 22:05
CRM Outlook Add-in проблема - не закрывается Оutlook Cielo Dynamics CRM: Разработка 8 26.09.2008 16:48
Проблема с laptop клиентом для Outlook Anton.Zhaparov Dynamics CRM: Администрирование 2 12.11.2007 08:11
Проблема с CRM Outlook Client Ilya Milshtein Dynamics CRM: Администрирование 0 02.10.2006 08:13
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 08:25.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.