не могу понять как создать рассылку в CRM axapta 3.0

[alpin]

не совсем понимаю как создать рассылку писем,
что нужно сделать чтобы прикрепился файл шаблона письма, и можно ли чтобы в этот шаблон автоматически проставилась инфа из полей
-Обращение
-Имя
-Отчество
-Подпись
Подскажите пожалуйста..

[ssprok]

Пытаюсь создать группу почтовой рассылки. Выбираю форму в CRM настройки почтовые группы. Создаю группу, жму на члены. Выделяю несколько лиц, тащу, тащится только по гриду с контактактами, а в грид с членами почтовой группы не вставляется. Никаких "квадратных стрелок" как в хелпе написано нет. Так как всё-таки добавить членов в почтовую группу?