AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Blogs
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 09.04.2018, 13:11   #1  
Blog bot is offline
Blog bot
Участник
 
20,343 / 699 (64) +++++++
Регистрация: 28.10.2006
gustafwesterlund: Admin portal for managing your tickets
Источник: http://gustafwesterlund.blogspot.com...r-tickets.html
==============

In case you haven't seen it, the Dynamics 365 Admin Portal it is a great place to create and manage you Dynamics 365 tickets.

You get to it using this URL: https://admin.dynamics.com/



I haven't found a link to the admin portal from the instance manger or any other place in O365 or Dyn365 yet so I have just created a bookmark for it, so I suggest you do the same.

Also, as I am a frequent Microsoft Support user, and often have customers with many instances, I have tried to consolidate many instances into one ticket. They don't want that. Better to create one ticket for each instance. (probably gets someone a higher salary too :)) However, I did notice that there seems to be some duplicate detection going on, so try to avoid using the same "Issue Summary" for several tickets - as that will just make the later ones disappear without any error message (hint Microsoft, please fix this! - at least give a decent error message).

In order to create tickets, you need to be either O365 Global Admin or Dynamics 365 Service Administrator. There might be some other admin as well that has the right to create tickets, but I don't think so.

Gustaf Westerlund
MVP, Founder and Principal Consultant at CRM-konsulterna AB
www.crmkonsulterna.se

Источник: http://gustafwesterlund.blogspot.com...r-tickets.html
__________________
Расскажите о новых и интересных блогах по Microsoft Dynamics, напишите личное сообщение администратору.
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
stoneridgesoftware: How to Set Up an Entity Through Portal Security in Dynamics 365 CRM Blog bot DAX Blogs 0 20.09.2017 08:12
DynamicsAxSCM: Warehouse Mobile Device Portal Architecture Blog bot DAX Blogs 0 03.03.2015 19:11
DynamicsAxSCM: Warehouse Mobile Device Portal Blog bot DAX Blogs 0 23.02.2015 22:12
Jim Wang: Orchard CRM - A concept of Dynamics CRM Portal Solution Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 25.05.2013 01:15
Gareth Tucker: Adxstudio Portal Solutions for Microsoft CRM Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 06.05.2012 19:15
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 20:27.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.