AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Прочие вопросы
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 16.11.2005, 17:10   #1  
МаринаА is offline
МаринаА
Участник
 
36 / 10 (1) +
Регистрация: 21.09.2005
! Все о Microsoft CRM и не только…
Клиент стал более требователен к выбору товаров или услуг. Традиционные средства продвижения (реклама, распродажи и т.д.) уже не дают желаемый результат. Возникает потребность в более тонких инструментах привлечения и удержания клиентов, в частности: персонализация каждого контакта, владение единой базой знаний по продажам и сервисному обслуживанию, выработка индивидуального подхода к каждому контакту.

Одним из инструментов совершенствования взаимодействия с клиентами является автоматизация основных процессов – CRM-система.

Сейчас только ленивый не говорит о клиентоориентированности. Рынок изобилует предложениями различных инструментов по повышению конкурентоспособности компании.

Что это за системы? Всем ли они нужны? С какими проблемами сталкивается компания на этапе внедрения той или иной системы?

На сайте www.microsoftcrm.ru Вы найдете ответы на вопросы, связанные с CRM-системами.

Основная цель сайта – собрать наиболее полную и объективную информацию о CRM-системах в едином источнике.

Если Вы не найдете ответов на Ваши вопросы - пишите. Если у Вас есть пожелания по темам событий и статей – пишите. Если у Вас есть интересные новости и статьи – присылайте. Ни один запрос не останется без нашего внимания. Мы ждем Ваши пожелания, комментарии и вопросы по адресу marketing@soft-m.ru.

Спасибо.
Старый 16.11.2005, 18:05   #2  
George Nordic is offline
George Nordic
Модератор
Аватар для George Nordic
Злыдни
 
4,479 / 1250 (50) ++++++++
Регистрация: 17.12.2003
Адрес: Moscow
Записей в блоге: 9
Добрый день, Марина.
Вообще-то, это рекламный материал. Мы, конечно, не против, но желательно в будущем размещать подобные объявления в "Рынке ERP-систем", хорошо?

С Уважением,
Георгий
Старый 16.11.2005, 18:49   #3  
ЕленаЧ is offline
ЕленаЧ
Участник
 
41 / 28 (1) +++
Регистрация: 16.10.2003
Марина,

1) я отправила в Вашу компанию на адрес info@soft-m.ru (указан на сайте) вопросы по курсам по MS CRM и по Navision, ответа нет. Этот ящик кто-нибудь вообще смотрит? Хотелось бы получить ответы.

2) Там я не задала еще один вопрос, он напрямую касается MS CRM, так что задам его здесь. Так вот. Ваша компания вроде бы не имеет ничего общего со Спутник Лабс, и в списке партнеров (http://www.soft-m.ru/clients/partners/partner.html) Спутник Лабс не значится. Почему же наименования, длительность и стоимость Ваших нестанартных курсов по MS CRM полностью совпадает с аналогичными нестандартными курсами СпутникЛабс? Сравните:
курсы Спутника - http://erp.spklabs.com/Themes/erp/ma...648&matID=2157
курсы СофтМастера - http://www.soft-m.ru/solutions/train..._training.html
(Курсы нестандартные - т.к. стандартные фирменные курсы, сертифицированные Микрософтом, имеют другие названия и коды курсов, см. тут: http://ax-test.narod.ru/MSCRM.html).

Поясните пожалуйста: Ваши курсы на самом деле проводятся специалистами не вашими а из Спутник Лабс (но вы "забыли" указать их в партнерах)? или дело в чем-то другом (не хочу пока лишнего писать, а то модераторы обвинят меня в "черном пиаре")?

Последний раз редактировалось ЕленаЧ; 16.11.2005 в 18:52.
Старый 17.11.2005, 16:33   #4  
Юрий is offline
Юрий
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 03.06.2003
Адрес: Москва
Talking
1. Ящик смотрят.
2. Насчет Спутника: а кто виноват в том, что все хотят чтобы им читали одно и тоже?
+ там есть много разного - прочитайте внимательно. (я создавал оба этих документа)
Старый 18.11.2005, 09:54   #5  
ЕленаЧ is offline
ЕленаЧ
Участник
 
41 / 28 (1) +++
Регистрация: 16.10.2003
Цитата:
Сообщение от Юрий
Насчет Спутника: а кто виноват в том, что все хотят чтобы им читали одно и тоже?
Есть сертифицированные стандартные курсы Микрософт с кодами 8018, 8019, 8020. Поскольку они стандартные, на них заведомо одинаковая программа.

Если же курсы собственной разработки, что прямо следует из объявления на вашем сайте, то очень странно видеть их совпадающими с курсами Спутник Лабс. Для этого есть определение - плагиат. Не хотела упоминать это слово в первом посте, но Ваш ответ в обратном не убеждает.

PS В конце 80-х по стране ездило с концертами одновременно несколько групп "Ласковый май" - а кто виноват что все хотели сходить на их концерт ?

Последний раз редактировалось ЕленаЧ; 18.11.2005 в 09:58.
Старый 22.11.2005, 11:13   #6  
mystic is offline
mystic
Microsoft CRM Certified Professional
Аватар для mystic
SoftLine
 
160 / 12 (1) ++
Регистрация: 13.07.2004
Адрес: Москва
Если уж "пошла такая пьянка", то наш отдел маркетинга попросил ответить слдующим сообщением:

Предлагаем Вам ознакомиться с информационными материалами по решению Microsoft CRM, которые Вы можете загрузить по указанным ниже ссылкам:


· Брошюра по Microsoft CRM (pdf, 3.2Мб)

· Как повысить эффективность бизнеса при помощи информационных технологий (pdf, 550Кб)

· Презентация Microsoft CRM: Автоматизация продаж (ppt, zip, 2.2Мб)

· Презентация Microsoft CRM: Обслуживание клиентов (ppt, zip, 2.57Мб)



Компания SoftLine Solutions рекомендует Вам Microsoft CRM как мощное и удобное CRM-решение для повышения конкурентоспособности и эффективности Вашего бизнеса.



Microsoft CRM (http://mscrm.ru/solutions/) – позволяет построить прибыльные отношения с клиентами, эффективно управлять маркетинговыми кампаниями, предоставлять более качественное и своевременное обслуживание клиентам, автоматизировать рутинные операции и внутренние бизнес процессы.



Компания SoftLine Solutions (http://mscrm.ru/about/) обладает статусом Microsoft Gold Certified Partner и является сертифицированным партнером по внедрению Microsoft CRM в России и СНГ. Первый коммерческий проект по внедрению Microsoft CRM в России принадлежит SoftLine Solutions. На сегодняшний день SoftLine Solutions имеет самое большое число успешных проектов по внедрению Microsoft CRM. Среди наших клиентов как отечественные компании, так и зарубежные, работающие на российском рынке.



С дополнительной информацией о Microsoft CRM, проводимых мероприятиях по демонстрации решения, стоимости продукта, акциях, Вы можете ознакомиться на сайте www.mscrm.ru, либо связавшись с Департаментом CRM по телефону (095) 545-0-545, e-mail: crm.info@softline.ru.Контактные лица: Круглова Оксана, Буторин Артем, Ковченков Алексей.
Старый 22.11.2005, 14:14   #7  
ЕленаЧ is offline
ЕленаЧ
Участник
 
41 / 28 (1) +++
Регистрация: 16.10.2003
Цитата:
Сообщение от mystic
Если уж "пошла такая пьянка", то наш отдел маркетинга...
Ну вот, давайте меряться, у кого сайт про MS CRM круче ?

А ответы от Софт-Мастера о курсах так и не получены.
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Building Rich-Client Dashboards for Microsoft Dynamics CRM with Windows Presentation Foundation Blog bot Dynamics CRM: Blogs 1 31.03.2009 13:24
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Tips for faster and better performance on Microsoft Dynamics CRM 4.0 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 17.01.2009 00:05
Мир CRM: Документ по методологии внедрения Microsoft Dynamics CRM (так называемый Sure Step) Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 24.10.2008 01:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Are You Certifiable? Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 24.07.2008 01:05
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Microsoft Dynamics CRM Interviews and Screencasts Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 23.07.2008 03:18
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 00:34.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.