AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Администрирование
All
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны Забыли пароль?

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 13.03.2017, 16:19   #1  
Fergh is offline
Fergh
Участник
 
53 / 13 (1) ++
Регистрация: 21.02.2012
CRM 2016. Настройка почты. Нужно видеть исходящее письмо из CRM в Outlook.
Коллеги, добрый день.

Ситуация следующая:
Пользователи используют Outlook в качестве почтового клиента. Настроен Exchange.
В CRM 2016 настроена почта - настроен профиль сервера Exchange, настроены почтовые ящики у пользователей, синхронизация писем на уровне сервера (а не Outlook клиент).
Письма "ходют", CRM перехватывает и помещает в нужные сущности (сделки, заказы и т.п.).
Для того, чтобы вся переписка полностью отслеживалась в пределах нужной сущности и записи пользователь первое письмо создает в самой сущности, пишет из нее электронное сообщение. Далее, все "переписчики" в своих аутлуках нажимают ответить, пишут письма и все они попадают в CRM.

Единственная проблема - первое письмо пользователя не попадает в Outlook.
Можно ли что-то сделать (где-то настроить/подстроить), чтобы и исходящие письма прилетали в Outlook пользователя.
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: CRM for Outlook User’s Guide page is THE source for Outlook Help and training Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 10.03.2015 09:11
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 13 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 27.03.2013 22:12
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 11 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 06.10.2012 05:27
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 7 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 27.03.2012 02:11
crminthefield: CRM Online Performance Troubleshooting Ideas Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 01.11.2011 03:13
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 20:47.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.