AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 25.06.2009, 11:08   #1  
xmarina is offline
xmarina
Участник
 
53 / 10 (1) +
Регистрация: 15.05.2009
! Не работает Outlook-клиент
Здравствуйте, уважаемые знатоки!
Помогите, пожалуйста решить следующую проблему:
установила Outlook-клиент, настройка прошла нормально.
При запуске пишет "Подготовка доступа к сети", потом выдает ошибку "В параметрах web-обозревателя в настоящее время установлено отключение файлов cookie. Для MS CRM требуется, чтобы cookie были включены...". Но дело в том, что они у меня разрешены и при работе с другими сайтами проблем нет.
Через Web-интерфейс все работает отлично. Компьютер находится в одном домене с сервером. Пробовала поставить на другой компютер со свежеустановленным Windows - та же история. Windows XP SP2 + Office 2003 SP3.
Помогите, пожалуйста, очень нужно!
Старый 25.06.2009, 11:18   #2  
xmarina is offline
xmarina
Участник
 
53 / 10 (1) +
Регистрация: 15.05.2009
Забыла написать
CRM 4.0
Старый 25.06.2009, 11:46   #3  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Через веб интерфейс заходит? Бывают проблемы если сайт системы не добавлен в доверенные или локальные ресурсы. Еще могут быть проблемы с блокировкой всплывающих окон.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
Старый 25.06.2009, 11:57   #4  
xmarina is offline
xmarina
Участник
 
53 / 10 (1) +
Регистрация: 15.05.2009
Сайт добавлен в "Местную интрасеть", окна не блокируются, ActiveX разрешен - это все я делала при настройке Web-интерфейса - там все работает; вроде бы все требования к системе выполнены.Единственная рекомендация при настройке - низкое качество сетевого соединения с сервером (но это - особенность нашей сети, здесь я ничего изменить не могу).
Может попробовать SP3 для Windows XP поставить?
Обновлений для клиента нет (у нас версия 4.0.7333.152 - она уже в форуме встречалась).
Старый 25.06.2009, 12:21   #5  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Rollup 4 накатите, хуже не будет, если не поможет - будем думать дальше.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
Старый 25.06.2009, 12:41   #6  
xmarina is offline
xmarina
Участник
 
53 / 10 (1) +
Регистрация: 15.05.2009
Спасибо, попробую.
Старый 26.06.2009, 11:53   #7  
xmarina is offline
xmarina
Участник
 
53 / 10 (1) +
Регистрация: 15.05.2009
Rollup4 для Outlook-клиента ситуацию не изменил.
Старый 26.06.2009, 11:54   #8  
slivka_83 is offline
slivka_83
Консультант-джедай
Аватар для slivka_83
MCBMSS
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
1,683 / 374 (16) ++++++
Регистрация: 18.12.2008
Адрес: default city
IE какой? режим усиленной безопасности установлен?
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить.
Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби.
Экстремал и буду экстремать!
Блога
Старый 26.06.2009, 12:00   #9  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Вот решение аналогичной проблемы: http://usingdynamicscrm.wordpress.co...sable-cookies/
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
За это сообщение автора поблагодарили: xmarina (1).
Старый 26.06.2009, 12:34   #10  
xmarina is offline
xmarina
Участник
 
53 / 10 (1) +
Регистрация: 15.05.2009
Спасибо огромное - сейчас попробую!
Старый 26.06.2009, 12:57   #11  
xmarina is offline
xmarina
Участник
 
53 / 10 (1) +
Регистрация: 15.05.2009
Я сделала проще - попробовала поменять в реестре имя сервера на IP - ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!!

Артем Enot Грунин - еще раз - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Старый 26.06.2009, 14:31   #12  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,912 / 623 (28) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Записей в блоге: 151
Пожалуйста.
__________________
http://fixrm.wordpress.com, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.

MS Certified Dirty Magic Professional
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
!!!какие порты и протоколы использует MS CRM клиент для Outlook Venice Dynamics CRM: Администрирование 21 22.01.2010 10:44
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Troubleshooting the Microsoft Dynamics CRM Client for Outlook Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 30.05.2009 12:05
Проблема с Microsoft CRM Outlook клиент. maka Dynamics CRM: Функционал 3 29.05.2009 12:03
Мир CRM: Зависание папки “Входящие” на стадии загрузки Outlook - Хотфикс готов Blog bot Dynamics CRM: Blogs 2 18.08.2008 19:50
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: CRM4 Outlook Client – Issues and Fixes Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 07.08.2008 01:05
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 05:33.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.