agladkik: CRM становятся частью стандартного офисного ПО

[Blog bot]

Рынок систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) меняет облик прямо на наших глазах. Главный тренд — от программы как инсталлированного пакета к приложению как услуге. Из решений для средних и крупных компаний CRM-системы становятся частью стандартного офисного ПО. Смена парадигмы дает преимущество поставщикам, которые уже закрепились в интернете и на «рабочих столах» компьютеров миллионов пользователей.


Читать полностью



Источник: http://blogs.technet.com/agladkik/archive/...22/1321421.aspx