AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Прочие вопросы
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 07.12.2017, 12:37   #1  
Дмитрий А.А. is offline
Дмитрий А.А.
Участник
Аватар для Дмитрий А.А.
 
125 / 18 (1) ++
Регистрация: 24.07.2015
Адрес: СПб
Создание завершенных входящих электронных писем в CRM
Всем доброго дня.
CRM 2011.
Озадачился следующей проблемой и хотел бы услышать Ваши советы:
в сущности действий есть кастомное поле типа лукап.
При поступлении входящего электронного письма его нужно зарегистрировать в системе и заполнить это кастомное поле.
При импорте этого письма через CRM для outlook данное поле не редактируемо, так как действие завершено.
При попытке создать входящее письмо вручную в CRM, мы можем его завершить только отправив. И направление (входящее/исходящее) в этом случае сразу становится Исходящим.
Какие ещё варианты есть регистрации входящих писем в CRM или как можно отредактировать поле в уже завершенном действии? Буду рад любым советом.
Старый 07.12.2017, 13:47   #2  
online
Bondonello
Kostya Afendikov
Аватар для Bondonello
MCBMSS
Лучший по профессии 2009
 
500 / 101 (5) +++++
Регистрация: 06.06.2008
Адрес: Украина
Пробовали создать плагин на Pre Create Email?
Старый 07.12.2017, 14:19   #3  
Дмитрий А.А. is offline
Дмитрий А.А.
Участник
Аватар для Дмитрий А.А.
 
125 / 18 (1) ++
Регистрация: 24.07.2015
Адрес: СПб
Цитата:
Сообщение от Bondonello Посмотреть сообщение
Пробовали создать плагин на Pre Create Email?
нет, пока не пробовал.
немного не представляю, как он должен работать. мне нужен механизм, чтобы или при создании email по какому-то условию отмечать его, как завершенное входящее, либо при конвертации иметь возможность выбора значения поля лукапа(не предопределенного от каких-то других атрибутов).
Старый 08.12.2017, 14:26   #4  
Skel is offline
Skel
Участник
 
27 / 11 (1) +
Регистрация: 01.04.2015
Адрес: Москва
Цитата:
Сообщение от Дмитрий А.А. Посмотреть сообщение
Всем доброго дня.
При попытке создать входящее письмо вручную в CRM, мы можем его завершить только отправив.
Можно принудительно выставить письму статус завершено. Как-то так:

Код:
       
public SetStateRequest SetStateEmail(Guid idemail, string tmptype)
        {
            SetStateRequest setStateRequest = new SetStateRequest()
            {
                EntityMoniker = new EntityReference
                {
                    Id = idemail,
                    LogicalName = tmptype
                },
                State = new OptionSetValue(1),
                Status = new OptionSetValue(4)
            };

            return setStateRequest;
        }
За это сообщение автора поблагодарили: Дмитрий А.А. (1).
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
gustafwesterlund: 10 Tips for Success designing solutions for Dynamics CRM Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 03.12.2015 17:11
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: CRM 2015 prerelease content is here! Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 06.11.2014 22:11
Leon's CRM Musings: Book Review: Microsoft Dynamics CRM 2013 Unleashed Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 31.10.2014 10:11
Jim Wang: Microsoft Dynamics CRM and CRM Portal website Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 01.05.2013 03:53
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Update Rollup 5 for Microsoft Dynamics CRM 2011 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 2 27.10.2011 17:11
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 02:36.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.