AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 27.03.2017, 17:29   #1  
Ole2017 is offline
Ole2017
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 27.03.2017
Post Конвертация звонка в отклик
Подскажите, нужно сделать, чтобы при конвертации звонка в отклик - звонок завершался. Сейчас звонок остается открытым. Можно ли как-то сделать это без разработки?
Старый 27.03.2017, 23:30   #2  
Ole2017 is offline
Ole2017
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 27.03.2017
На карточке отклика есть ссылка на первычную активность но как обратится через БП к этой активности у меня не получилось Может еще есть какие варианты? Заранее спасибо за помощь.
Старый 28.03.2017, 08:23   #3  
a33ik is offline
a33ik
Чайный пьяница
Аватар для a33ik
MCP
MCBMSS
Злыдни
Соотечественники
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,020 / 812 (34) +++++++
Регистрация: 02.07.2008
Адрес: Greenville, SC
Посмотрел свой CRM и не увидел в нём такого функционала связанного с конвертацией. Можете, пожалуйста, предоставить скриншоты?
__________________
Эмо разработчик, сначала пишу код, потом плачу над его несовершенством.

Читайте мой блог
Старый 28.03.2017, 09:16   #4  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,801 / 586 (27) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Цитата:
Сообщение от a33ik Посмотреть сообщение
Посмотрел свой CRM и не увидел в нём такого функционала связанного с конвертацией. Можете, пожалуйста, предоставить скриншоты?
Андрей, эта фича доступна только для активностей, которые были созданы путем распределения Действий кампании. Я в свое время даже переделывал правило видимости этой кнопки.
__________________
CRM, SharePoint и черная магия, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.
Теперь и английский вариант! http://fixrm.wordpress.com/
MS Certified Dirty Magic Professional
За это сообщение автора поблагодарили: a33ik (2), Ole2017 (1).
Старый 28.03.2017, 09:17   #5  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,801 / 586 (27) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Цитата:
Сообщение от Ole2017 Посмотреть сообщение
На карточке отклика есть ссылка на первычную активность но как обратится через БП к этой активности у меня не получилось Может еще есть какие варианты? Заранее спасибо за помощь.
Насколько я помню, система предложит закрыть исходный звонок при закрытии Отклика. Если нужно срочно, тогда без разработки, увы, никак.
__________________
CRM, SharePoint и черная магия, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.
Теперь и английский вариант! http://fixrm.wordpress.com/
MS Certified Dirty Magic Professional
Старый 28.03.2017, 13:18   #6  
Ole2017 is offline
Ole2017
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 27.03.2017
Всем добрый день. Если в карточке звонка в поле отношения указать маркетинговую кампанию то можно в "Convert to" выбрать "Promote to response". Хотелось бы после конвертации закрыть исходное действие "Звонок". Есть ли вариант это сделать без разработки?

Последний раз редактировалось Ole2017; 28.03.2017 в 14:10.
Старый 28.03.2017, 14:28   #7  
Артем Enot Грунин is offline
Артем Enot Грунин
Moderator
Аватар для Артем Enot Грунин
MCBMSS
Злыдни
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,801 / 586 (27) +++++++
Регистрация: 16.08.2007
Адрес: Пермь!
Добрый день. Это все еще невозможно сделать без разработки
__________________
CRM, SharePoint и черная магия, снятие/наведение порчи. Быстро, дорого, гарантия.
Теперь и английский вариант! http://fixrm.wordpress.com/
MS Certified Dirty Magic Professional
Старый 28.03.2017, 15:03   #8  
Ole2017 is offline
Ole2017
Участник
 
4 / 10 (1) +
Регистрация: 27.03.2017
Спасибо! Будем писать код
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Создание звонка с Social Pane Анатолий Вешемирский Dynamics CRM: Функционал 1 10.03.2017 12:20
Преобразование звонка в отклик Дмитрий А.А. Dynamics CRM: Функционал 5 09.09.2016 14:45
Быстрая кампания=>Отклик=>Интерес -O_o- Dynamics CRM: Функционал 4 30.05.2013 16:06
Закрытие Звонка slivka_83 Dynamics CRM: Разработка 15 28.05.2009 15:27
Ответственный за Звонок и возможность преобразования Звонка в сделку Lazarus Dynamics CRM: Функционал 3 11.12.2008 10:43
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 08:20.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.