AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск Все разделы прочитаны

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.07.2012, 13:27   #1  
alou is offline
alou
Участник
 
19 / 12 (1) ++
Регистрация: 11.07.2012
Бизнес-процесс. Отправка письма прежнему владельцу контакта при передаче контакта другому менеджеру
Встал вопрос - при смене владельца (Owner) контакта/организации необходимо отправлять извещение прежнему владельцу. Дабы тот не пытался искать компанию у себя в списках и не ворчал "Украли, вороги!".
Но в стандартном функционале при отправке письма я не смог найти возможность вставить старого владельца в поле "Кому".
У кого-то подобная задача возникала? Если да, то как решили?
Вообще, возможно ли ее решить стандартными средствами или необходимо допиливать плагин?
Старый 20.07.2012, 14:08   #2  
a33ik is offline
a33ik
Чайный пьяница
Аватар для a33ik
MCP
MCBMSS
Злыдни
Соотечественники
Most Valuable Professional
Лучший по профессии 2017
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
Лучший по профессии AXAWARD 2013
Лучший по профессии 2011
Лучший по профессии 2009
 
3,243 / 896 (36) +++++++
Регистрация: 02.07.2008
Адрес: Greenville, SC
Цитата:
Сообщение от alou Посмотреть сообщение
Встал вопрос - при смене владельца (Owner) контакта/организации необходимо отправлять извещение прежнему владельцу. Дабы тот не пытался искать компанию у себя в списках и не ворчал "Украли, вороги!".
Но в стандартном функционале при отправке письма я не смог найти возможность вставить старого владельца в поле "Кому".
У кого-то подобная задача возникала? Если да, то как решили?
Вообще, возможно ли ее решить стандартными средствами или необходимо допиливать плагин?
Можно сделать и стандартными средствами. Алгоритм примерно следующий:
1. Создайте кастомный рилейшен между клиентом и пользователем.
2. На создание клиента сделайте БП, который бы заполнял это поле значением из Владельца.
3. На переназначение создайте БП, который будет отправлять письмо человеку, указанному в новосозданном поле, а потом копировал значение в это поле из поля владелец.

Но имхо плагином - чище и красивее.
__________________
Эмо разработчик, сначала пишу код, потом плачу над его несовершенством.

Подписывайтесь на мой блог, twitter и YouTube канал.
Пользуйтесь моим Ultimate Workflow Toolkit
За это сообщение автора поблагодарили: alou (1).
Старый 20.07.2012, 14:10   #3  
Bondonello is offline
Bondonello
Kostya Afendikov
Аватар для Bondonello
MCBMSS
Лучший по профессии 2009
 
510 / 106 (5) +++++
Регистрация: 06.06.2008
Адрес: Украина
Если в мастере БП не будет такой возможности, то сделайте еще один лукап пользователя на формах контакте/организации с значением (предыдущий владелец), которое сможете использовать для такого уведомления.
Старый 20.07.2012, 16:47   #4  
alou is offline
alou
Участник
 
19 / 12 (1) ++
Регистрация: 11.07.2012
A33ik, Bordonello, спасибо за варианты. Думаю, на базе их что-либо и слеплю. Что будет работать устойчиво и не очень сложно
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Бизнес-процесс висит в состоянии ожидания Evgenia_f Dynamics CRM: Функционал 70 21.12.2009 18:53
Бизнес-процесс (Workflow) отправка e-mail degussa Dynamics CRM: Функционал 1 07.12.2009 08:42
Бизнес процесс при отпраке письма не подставляет динамические данные IbabaI Dynamics CRM: Функционал 11 07.07.2009 08:18
Мир CRM: Отправка ярлыка по электронной почте при помощи бизнес-процесса Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 29.09.2008 07:16
Мир CRM: Автоматизирование добавления основного контакта при помощи Бизнес-Процесса Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 31.07.2008 02:08
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 19:52.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.